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Agency Under Stress: The Social Security Administration in American Government
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Die preisgekrönte Autorin Martha Derthick stützt sich auf die jüngsten Erfahrungen der Sozialversicherungsanstalt, um die Qualität der politischen Führung und die Durchführbarkeit ihrer Maßnahmen zu untersuchen.
Derthick kommt zu dem Schluss, dass viele strukturelle Merkmale der amerikanischen Regierung eine gute Verwaltung behindern, dass es den politischen Entscheidungsträgern an Interesse für die Verwaltung mangelt und dass sie die administrativen Folgen ihrer politischen Entscheidungen oft falsch einschätzen.
Zur Veranschaulichung dieses Arguments werden in Agency Under Stress zwei viel beachtete Fälle schlechter Leistungen einer der größten und bekanntesten US-Regierungsbehörden, der Social Security Administration, analysiert. Der erste Fall betrifft das Programm zur Unterstützung von bedürftigen blinden, alten und behinderten Personen, das Supplemental Security Income. Als die Sozialversicherungsanstalt 1974 mit der Verwaltung des Programms beauftragt wurde, war sie der Aufgabe nicht gewachsen: Viele Zahlungen wurden irrtümlich geleistet, viele Anspruchsberechtigte erhielten keine Zahlungen, die Computersysteme waren nicht einsatzbereit, die Außendienstmitarbeiter leisteten Millionen von Überstunden, und andere Programme der Behörde litten darunter.
Der zweite Fall ist der einer Überprüfung der Anspruchsberechtigung, die der Kongress in den 1980er Jahren bei der Sozialversicherungsanstalt für Empfänger von Invaliditätsversicherungen durchführen ließ. Die Ergebnisse waren ähnlich traumatisch: Von über 1. 2 Millionen geprüften Fällen wurden in 495.000 Fällen die Leistungen gestrichen, und die Gerichte entschieden in einer Flut von Berufungen mit überwältigender Mehrheit gegen die Behörde.
Derthicks Analyse und Schlussfolgerungen haben weitreichende Auswirkungen auf die Art und Weise, wie die Regierung ihre Kunden effektiv betreuen kann.
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| ISBN: | 9780815718239 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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