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Dieser Text ist einer der ersten, der die Feinheiten des Betriebskontrollzentrums einer Fluggesellschaft offenlegt, insbesondere die Denkprozesse, Informationsflüsse und Strategien zur Abmilderung von Störungen. Airline Operations Control bietet eine tiefgehende Beschreibung, Erläuterung und Detaillierung der Aktivitäten einer Reihe von hochprofessionellen und fachkundigen Mitarbeitern, die das "scharfe" Ende der Fluggesellschaft verwalten.
Das Buch soll eine Lücke füllen, da nur wenig über diesen Bereich bekannt ist und nur sehr wenig für Praktiker in der Luftfahrtbranche geschrieben wurde. Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über den Aufbau des Operations Centre, seine Bestandteile und die Prozesse, die sowohl bei der Vorbereitung als auch bei der Durchführung des aktuellen Tagesflugplans ablaufen. In mehreren Kapiteln wird anhand realer Szenarien gezeigt, wie die Betriebszentrale mit sich verändernden Situationen umgeht - was sie dabei berücksichtigen muss und wie sie einen Plan B und einen Plan C bereithalten muss, wenn die Dinge nicht richtig laufen.
Dieses Buch ist so konzipiert, dass es sowohl neuen als auch erfahrenen Praktikern in der Luftfahrtbranche einen Wissenszuwachs in Bezug auf wichtige betriebliche Aspekte bietet. Darüber hinaus bietet es auch Studenten des Luftverkehrsmanagements einen leicht zugänglichen und praxisnahen Leitfaden für eine wichtige Funktion, die in jeder Fluggesellschaft vorhanden ist.