Bewertung:

In den Rezensionen zu diesem Buch findet sich eine Mischung aus positiven und negativen Äußerungen. Viele Leser schätzen die Prägnanz des Buches und finden die Ratschläge zum aktiven Zuhören wertvoll. Mehrere Rezensenten kritisieren jedoch, dass das Material veraltet und zu vereinfacht sei und dass es fälschlicherweise als Buch und nicht als Broschüre dargestellt werde. Dem Inhalt fehlt es an Tiefe und Relevanz, insbesondere was die Darstellung der Geschlechter und zeitgenössische Beispiele angeht.
Vorteile:⬤ Schnell zu lesen
⬤ wertvolle Einblicke in aktives Zuhören
⬤ nützlich für die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten
⬤ empfohlen für alle, die ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten verbessern wollen.
⬤ Das Material ist veraltet und lässt Tiefe vermissen
⬤ wird oft als sexistisch empfunden
⬤ wird eher wie eine Broschüre als ein Buch beschrieben
⬤ bietet nur minimale Ratschläge
⬤ wird in der Artikelbeschreibung falsch dargestellt.
(basierend auf 43 Leserbewertungen)
Active Listening
Active Listening ist ein kurzes Werk aus dem Jahr 1957 von Dr. Carl R. Rogers und Richard E. Farson, zwei einflussreichen amerikanischen Psychologen. Das Werk bringt die Beratungstechnik des aktiven Zuhörens dem Laien nahe und zeigt, wie sie auf Interaktionen zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern angewendet werden kann.
Carl R. Rogers (1902-1987) war einer der Pioniere des "klientenzentrierten" Ansatzes in der Psychotherapie. Er gilt als einer der Gründerväter der modernen Psychotherapieforschung und wird von vielen Fachleuten als der einflussreichste Psychotherapeut aller Zeiten angesehen - sogar noch vor Sigmund Freud. Dr. Rogers war Professor für Psychologie an der Universität von Chicago, wo er die Beratungs- und Forschungsklinik der Universität, das Industrial Relations Center, aufbaute. Er schrieb viele Bücher über Psychotherapie und reiste in späteren Jahren um die Welt, um seine Theorien in Gebiete mit großen politischen und sozialen Konflikten wie Nordirland, Südafrika und Brasilien zu bringen.
Richard E. Farson (1926-2017) hatte bereits seinen Bachelor- und Master-Abschluss gemacht, als er 1949 Dr. Rogers kennenlernte. Dr. Rogers lud Farson ein, sein Studium bei ihm an der Universität von Chicago fortzusetzen. Farson wurde Dr. Rogers' Forschungsassistent, während er seinen Doktortitel in Psychologie erlangte und als Berater am Industrial Relations Center tätig wurde. Dr. Farson bekleidete Führungspositionen in einer Reihe von Forschungseinrichtungen. Er war Mitbegründer des Western Behavioral Sciences Institute, wo er als Präsident und CEO fungierte. Später wurde er zum Gründungsdekan des California Institute of the Arts School of Design ernannt und war Präsident des Esalen Institute.
Dr. Rogers und Farson arbeiteten an vielen Projekten zusammen, unter anderem an Active Listening von 1957. Sie leiteten auch eine 16-stündige Gruppentherapiesitzung, die aufgezeichnet und als Film mit dem Titel Journey Into Self veröffentlicht wurde. Der Film gewann 1968 den Academy Award für den besten Dokumentarfilm.
Aktives Zuhören beschreibt eine Kommunikationsmethode, die in der Beratung und Konfliktlösung eingesetzt wird. Anstatt als passiver Teilnehmer an einem Gespräch teilzunehmen, übernehmen aktive Zuhörer eine funktionale Rolle, indem sie dem Sprecher helfen, seine Probleme zu lösen. Während der Sprecher erzählt, wiederholt der Zuhörer das Gehörte in seinen eigenen Worten. Damit bestätigt er, dass er dem Sprecher zugehört hat und dass er ihn verstanden hat.
Im Gegensatz zu der Art und Weise, wie viele von uns instinktiv kommunizieren - indem wir versuchen, den anderen dazu zu bringen, die Dinge aus unserer eigenen Perspektive zu sehen - erfordert aktives Zuhören, dass wir die Dinge aus der Perspektive des Sprechers sehen. Der Zuhörer muss nicht nur auf die Bedeutung der Worte eingehen, sondern auch auf die dahinter stehenden Gefühle, damit der Sprecher sich wirklich gehört fühlt. Diese Gefühle können durch Worte, Tonfall, Lautstärke, Körpersprache und sogar durch die Atmung vermittelt werden. Diese Methode ist nicht ohne Risiken. Es kann verlockend sein, bei der Übung, die Gefühle einer anderen Person zu erspüren, sein Selbstgefühl zu verlieren. Wie Dr. Rogers und Dr. Farson es ausdrücken: „Es erfordert ein hohes Maß an innerer Sicherheit und Mut, sich selbst zu riskieren, um einen anderen zu verstehen.“.
Im Gegensatz zu vielen psychologischen Texten ist Aktives Zuhören für Nicht-Mediziner oder Psychologen geschrieben. In einfacher, alltäglicher Sprache erklärt das Buch sowohl die Konzepte des aktiven Zuhörens als auch deren Anwendung am Arbeitsplatz. Arbeitgeber, die aktives Zuhören praktizieren, können ihren Mitarbeitern helfen, kooperativer, weniger streitsüchtig und klarer in ihrer eigenen Kommunikation zu werden, so die These des Buches. Das Buch ist zwar im Kontext der Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern geschrieben, aber die Technik lässt sich auf alle Beziehungen in unserem Leben anwenden.
Das Konzept ist nach wie vor sehr einflussreich, und die Ideen von Dr. Rogers und Farson zur klientenzentrierten Psychologie werden heute in der klinischen Praxis verwendet.