Matching Supply and Demand for Hospital Services
Vor welchen Herausforderungen stehen Krankenhausmanager, wenn es darum geht, Angebot und Nachfrage nach Krankenhausdienstleistungen aufeinander abzustimmen und gleichzeitig die Qualität der Dienstleistungen zu erhalten und die Kosten niedrig zu halten? Welche Trends zeichnen sich in der Praxis ab? Inwieweit und wie hat die Literatur zum Operations Management (OM) zur Bewältigung dieser Herausforderungen beigetragen? Welche Möglichkeiten und zusätzlichen Herausforderungen ergeben sich daraus für die OM-Forscher? Matching Supply and Demand for Hospital Services geht auf diese Fragen ein. Die Monographie konzentriert sich auf die drei wichtigsten Arten von Dienstleistungen, die Krankenhäuser erbringen: chirurgische Dienstleistungen, Notfalldienste und stationäre Dienstleistungen.
Dabei zeigen die Autoren die Verflechtung dieser Leistungen und die Herausforderungen auf, die sich aus den Kaskadeneffekten von Unausgewogenheiten in einem Bereich auf alle anderen Krankenhausbetriebe ergeben. Ziel ist es, Schlüsselfragen aus der Sicht von Praktikern aufzuzeigen, repräsentative Daten zu verwenden, um Probleme hervorzuheben, die mit Hilfe von Betriebsmanagement-Tools modelliert werden können, den Stand der Technik bei der Modellierung solcher Probleme zusammenzufassen und Möglichkeiten für zukünftige Forschung aufzuzeigen. Der Abgleich von Angebot und Nachfrage nach Krankenhausleistungen unterstreicht mehrere wichtige Beobachtungen.
Erstens müssen Krankenhausverwalter die Kräfte berücksichtigen, die die Nachfrage und das Angebot an Dienstleistungen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Krankenhausmauern beeinflussen.
Zweitens benötigen Krankenhäuser sowohl eine sorgfältige Vorausplanung auf der Grundlage von Mustern, die in historischen Daten beobachtet wurden, als auch dynamische Reaktionsstrategien auf die sich entwickelnde Realität, die unvermeidliche Abweichungen von den Plänen erzwingt. Drittens: Die Rolle der Krankenhäuser ändert sich.
Innovationen bei den Vergütungsmechanismen, die die Zahlungen an Krankenhäuser und Ärzte bündeln und Anreize für Kostensenkungen bieten, machen es erforderlich, wirksame Pläne zur Gewinnbeteiligung zu entwerfen und umzusetzen. Die gleichen Kräfte haben auch dazu geführt, dass es für Krankenhausverwaltungen immer wichtiger wird, die richtige Anzahl und Spezialisierung von angestellten Ärzten auszuwählen und Allianzen mit vorgelagerten (z. B.
Primärversorgungskliniken) und nachgelagerten (z. B. qualifizierte Pflegeeinrichtungen) Dienstleistern aufzubauen.
OM-Forscher haben sich bereits mit einigen dieser Themen befasst, aber es gibt noch viele neue Möglichkeiten.
| ISBN: | 9781680831085 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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