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Originaltitel:
Words Matter: Communicating Effectively in the New Global Office
Inhalt des Buches:
In einer globalen Wirtschaft des 21. Jahrhunderts, in der multinationale Unternehmen mit Partnern und Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, wird in der Regel Englisch in den Bereichen Wirtschaft, Forschung, Technologie und Finanzen gesprochen. Die meisten gehen davon aus, dass Informationen nahtlos und ohne Missverständnisse ausgetauscht werden können, wenn beide Gesprächsteilnehmer fließend Englisch sprechen. Aber ist das wirklich so?
Words Matter untersucht, wie die Kommunikation zwischen transnationalen Partnern regelmäßig scheitert, selbst wenn alle Beteiligten fließend Englisch sprechen. Das Ergebnis ist verlorene Zeit, verlorenes Geld und oft Uneinigkeit zwischen den Beteiligten. Was läuft hier schief? Entgegen einer weit verbreiteten Annahme ist Sprache niemals neutral. Sie wird stark von der jeweiligen Kultur beeinflusst und kann je nach Wortwahl, einer bestimmten Formulierung oder sogar dem Tonfall des Sprechers zu unbeabsichtigten Bedeutungen führen. Eine kürzlich durchgeführte Studie unter Unternehmensmanagern ergab, dass eines von fünf Projekten vor allem wegen ineffizienter transnationaler Kommunikation scheitert und dadurch Millionen von Dollar verloren gehen.
In Words Matter werden Sie sich in die Hallen multinationaler Technologieunternehmen auf der ganzen Welt begeben, um Sprache und Kultur am Arbeitsplatz zu studieren; Sie werden praktische Schritte lernen, wie Sie die Forschung in den Bereichen Kommunikation und Anthropologie nutzen können, um sich am digitalen Arbeitsplatz besser zurechtzufinden; und Sie werden lernen, das "Communication Plus Model" zu verwenden, das in verschiedenen Situationen leicht angewendet werden kann und zu einer besseren Kommunikation und besseren Geschäftsergebnissen führt.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780520291379 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2016 |
| Seitenzahl: | 192 |
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