Bewertung:
Das Buch „Building Brand Communities“ wird von den Lesern für seinen umfassenden Ansatz zum Aufbau von Gemeinschaften sehr geschätzt. Es bietet praktische Tipps, Beispiele aus der Praxis und Einblicke in die Psychologie der Schaffung sinnvoller Verbindungen. Viele Rezensenten betonen, dass sich das Buch nicht nur an Unternehmen richtet, sondern an jeden, der an der Förderung von Gemeinschaften interessiert ist, was es zu einer vielseitigen Ressource macht.
Vorteile:⬤ Praktische und umsetzbare Ratschläge
⬤ klare Anleitungen mit Fallbeispielen aus der Praxis
⬤ geeignet für verschiedene Arten von Gemeinschaften (nicht nur Marken)
⬤ geht auf die emotionalen und ethischen Überlegungen von Community-Buildern ein
⬤ gut organisiert und gründlich recherchiert
⬤ ermutigt zu einem Umdenken in Bezug auf den Fokus auf die Gemeinschaft und nicht auf den Kunden.
⬤ Einige Leser könnten sich von der Tiefe des Inhalts überwältigt fühlen
⬤ einige äußerten ihr Unbehagen über die Vermischung von Geschäftskennzahlen mit dem Aufbau von Communities
⬤ das Buch richtet sich nicht speziell an das traditionelle Marketing-Publikum, was die Attraktivität für einige einschränken könnte.
(basierend auf 22 Leserbewertungen)
Building Brand Communities: How Organizations Succeed by Creating Belonging
Eine authentische Markengemeinschaft ist mehr als nur Menschen, die Ihr Produkt kaufen oder miteinander arbeiten. Dieses Buch verdeutlicht die entscheidende Rolle von gegenseitigem Interesse, gemeinsamen Werten und gemeinsamen Erfahrungen bei der Schaffung äußerst loyaler Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen.
Intelligente Unternehmen wissen, dass die Schaffung von Gemeinschaften der Schlüssel zur Erzielung beispielloser Ergebnisse ist. Aber zu viele verlassen sich fälschlicherweise auf oberflächliche, transaktionale Beziehungen als Grundlage für eine Gemeinschaft, obwohl die Menschen in Wirklichkeit etwas Tieferes wollen. Carrie Melissa Jones und Charles Vogl argumentieren, dass in einer authentischen und bereichernden Gemeinschaft die Mitglieder sich füreinander interessieren, persönliche Werte teilen und gemeinsam sinnvolle Erfahrungen machen, egal ob online oder offline. Auf der tiefsten Ebene müssen Marken den Mitgliedern helfen, zu dem zu werden, was sie sein wollen.
Jones und Vogl stellen Praktiken vor, die von globalen Marken wie Yelp, Etsy, Twitch, Harley Davidson, Salesforce, Airbnb, Sephora und anderen genutzt werden, um auf sinnvolle Weise mit den Menschen in Verbindung zu treten, die für ihren Erfolg entscheidend sind. Sie erläutern, wie authentische Communities den Unternehmenszielen in sieben verschiedenen Bereichen dienen können: Innovation, Talentrekrutierung, Kundenbindung, Marketing, Kundenservice, Aufbau von Transformationsbewegungen und Schaffung von Community-Foren. Sie zeigen auch Prinzipien auf, um eine neue Markengemeinschaft zu einer kritischen Masse zu entwickeln. Dies ist der erste umfassende Leitfaden für ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal, das Unternehmen Zugang zu ungenutzter Begeisterung und Engagement verschafft.
| ISBN: | 9781523086610 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
| Seitenzahl: | 240 |
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