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Reference and Information Services: An Introduction
Dieses Buch, das mit dem sich rasch verändernden Umfeld für alle Mitarbeiter von Informationsdiensten Schritt hält, vermittelt den Lesern das Wissen und die Werkzeuge, die sie benötigen, um die Ebbe und Flut der Auskunftsdienste in den Bibliotheken von heute zu bewältigen. Von der anhaltenden Flut an Fehlinformationen bis hin zu den raschen Veränderungen, die durch die Pandemie ausgelöst wurden, zwingt eine Vielzahl von Faktoren unseren Berufsstand dazu, Auskunftsdienste neu zu überdenken. Glücklicherweise ist dieser Klassiker in einer neu überarbeiteten Ausgabe wieder erhältlich, die die sich entwickelnde Auskunftslandschaft berücksichtigt. Das Buch von Cassell und Hiremath wurde als Ergänzung zu jedem Einführungskurs in die Bibliotheksauskunft konzipiert und dient auch als perfektes Hilfsmittel für die tägliche Arbeit von Fachleuten. Es vermittelt sichere Methoden zum Auffinden wichtiger Materialien, indem es bestimmte Arten von Fragen mit den besten verfügbaren Quellen abgleicht, unabhängig vom Format. Unter der Leitung eines nationalen Beirats von Pädagogen und Experten präsentiert dieser gründlich aktualisierte Text Kapitel zu grundlegenden Konzepten, wichtigen Referenzquellen und Spezialthemen und bietet darüber hinaus neue Erkenntnisse zu aktuellen Themen, darunter.
⬤ eine grundlegende Vorlage für die erforderlichen Fähigkeiten und Erwartungen, die an den Auskunftsbibliothekar gestellt werden.
⬤ die Auswirkungen der Pandemie auf die Auskunftsdienste und wie der Erfindungsreichtum der Bibliotheken bei der Bereitstellung von Fernauskünften und virtuellen Auskünften auch in Zukunft Bestand haben wird.
⬤ ein neues Kapitel, das sich mit Gesundheitsinformationen befasst, mit besonderem Schwerpunkt auf Gesundheitsgerechtigkeit und Informationsquellen.
⬤ Auswahl und Bewertung von Referenzmaterialien, mit Strategien, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.
⬤ ein verstärkter Schwerpunkt auf Techniken zur Bewertung von Quellen für Fehlinformationen und Möglichkeiten, Bibliotheksbenutzern die Mittel an die Hand zu geben, um Fakten von falschen Fakten zu unterscheiden.
⬤ Nachschlagewerke für die Programmgestaltung, Leseberatungsdienste, entwicklungsgerechtes Material für Kinder und junge Erwachsene und Informationskompetenz.
⬤ Evidenzbasierte Anleitungen für den Umgang mit Mikroaggressionen in Auskunftsgesprächen, mit Diskussionen über kulturelle Demut und Kompetenz sowie empfohlenen Ressourcen zu impliziten Vorurteilen.
⬤ Verwaltung, Bewertung und Verbesserung von Auskunftsdiensten.
⬤ Die Zukunft von Informations- und Auskunftsdiensten, wobei bestehende Modelle, Materialien und Dienste zusammengefasst werden, um mögliche Entwicklungen in der dynamischen Welt der Auskunft zu projizieren.