
User Experience Research and Usability of Health Information Technology
Die Gesundheitsinformationstechnologie (HIT) ist ein wichtiger Bestandteil des modernen Gesundheitssystems. Damit sie jedoch effektiv und sicher in Gesundheitsorganisationen und im Leben von Ärzten und Patienten eingesetzt werden kann, muss sie benutzerfreundlich und nützlich sein. User Experience (UX)-Forschung ist während des gesamten Lebenszyklus des Systemdesigns von HIT-Produkten erforderlich, die einen benutzerzentrierten und menschenzentrierten Ansatz beinhalten. In diesem Buch werden UX-Forschungsrahmen, Studiendesigns, Methoden, Datenanalysetechniken und eine Vielzahl von Datenerhebungsinstrumenten und -tools erörtert, die für die Durchführung von UX-Forschung im Gesundheitswesen verwendet werden können, wobei alle Bereiche von HIT und digitaler Gesundheit einbezogen werden. Dieses Buch richtet sich an Akademiker und Wissenschaftler, die es für die Konzeption von Studien im Rahmen von Dissertationen, unabhängiger Forschung oder als Lehrbuch für UX/Usability-Kurse in der Gesundheitsinformatik oder verwandten Kursen im Bereich Gesundheitsinformation und -kommunikation verwenden können. Dieses Buch ist auch für UX-Praktiker nützlich, da es eine Anleitung für die Gestaltung einer Nutzerforschung oder Usability-Studie bietet und sich auf die Nutzung eines Mixed-Methods-Ansatzes konzentriert, einschließlich schrittweiser Anleitungen und bewährter Verfahren für die Durchführung von:
⬤ Feldstudien.
⬤ Interviews.
⬤ Fokusgruppen.
⬤ Tagebuchstudien.
⬤ Umfragen.
⬤ Heuristische Bewertung.
⬤ Kognitives Durchgehen.
⬤ Lautes Denken.
Eine Fülle von standardisierten Umfragen und retrospektiven Fragebögen (SUS, Post-study System Usability Questionnaire (PSSUQ)) sind ebenfalls enthalten. UX-Forscher und Fachleute aus dem Gesundheitswesen werden verstehen, wie man eine strenge, aber dennoch durchführbare Studie konzipiert, die nützliche Erkenntnisse für die Gestaltung von benutzbaren HIT liefert. In diesem Buch wird alles behandelt, von Einverständniserklärungen bis zur Anzahl der Teilnehmer an einer Usability-Studie. Der Autor ermutigt zu benutzerzentriertem Design (UCD), gemischten Methoden und der Zusammenarbeit interdisziplinärer Teams. Wissen aus vielen verwandten Disziplinen, wie Psychologie, Technische Kommunikation (TK) und Mensch-Computer-Interaktion (HCI), sowie Erfahrungswissen von Experten wird im gesamten Text angeboten.