Leserbewertungen
Zusammenfassung:Beyond Sticky ist ein viel beachtetes Buch, das innovative Marketingtipps und praktische Erkenntnisse zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrungen bietet, wobei der Schwerpunkt auf der Markendifferenzierung liegt. Das Buch ist vor allem für Banker von Nutzen, seine Grundsätze lassen sich jedoch auf eine breite Palette von Dienstleistungsbranchen anwenden.
Vorteile:Das Buch ist voller innovativer Marketing-Ratschläge, authentischer und erstrebenswerter Einsichten, praktischer Tipps, relevanter Beispiele und Checklisten, die dazu beitragen können, eine Marke aufzuwerten und das Engagement von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern. Es ist brillant geschrieben und wird für seine wertvollen Ratschläge, die auch über den Finanzsektor hinaus Beachtung finden, sehr geschätzt.
Nachteile:Ein großer Teil des Leitfadens ist bankenspezifisch, was seine Anwendbarkeit für andere Branchen einschränken könnte. Einige Leser könnten es weniger relevant finden, wenn sie nach Inhalten suchen, die strikt auf Sektoren außerhalb des Finanzdienstleistungssektors zugeschnitten sind.
(basierend auf 7 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Beyond Sticky: Get Off the Commodity Hamster Wheel and Create a Bank Brand People Love
Inhalt des Buches:
Für jeden Banker, der aus dem Hamsterrad der Warenwirtschaft aussteigen will, zeigt dieses erste Buch über Bankmarketing und Markenbildung den Weg. Dieses Buch enthält eine Fülle von Anleitungen für den Aufbau einer wertorientierten Marke, die alle Abteilungen der Bank einbezieht.
Die klebrige Bankmarke der Zukunft wird nicht nur von Marketingfachleuten, sondern auch von der Personalabteilung, dem operativen Geschäft, dem Vertrieb und allen anderen Abteilungen der Bank gemeinsam aufgebaut. Mit Abschnitten über Branding, Geschäftsentwicklung, Kundenerfahrung, Kultur und Innovation enthält Beyond Sticky Übungen, die Bankmanagern helfen, sich von der Denkweise der Massenware zu lösen und neue Wertangebote für ihre Bank und ihre Kunden zu schaffen.
Dieses Buch ist ein Muss für Banker, die aufhören wollen, heißem Geld und Niedrigpreisen hinterherzujagen, und anfangen wollen, Goodwill und Loyalität wie nie zuvor zu erzeugen. Beyond Sticky" zeigt den Weg, wie man aus einem zunehmend wettbewerbsorientierten und sich ständig verändernden Markt ausbrechen kann.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781948484787 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
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