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Relationship Marketing - Exploring Relational Strategies in Marketing
Relationship Marketing untersucht umfassend die Beziehungen im Marketing und wie diese die moderne Marketingstrategie und -praxis beeinflussen, indem es das, was als „das neue Paradigma des Marketings“ bezeichnet wurde, kritisch überprüft und analysiert.
Die vierte Auflage des Buches, das sich als Schlüsselwerk in diesem Bereich etabliert hat, bietet weiterhin eine leicht zugängliche und maßgebliche Einführung in dieses zunehmend wichtige Thema. Sie deckt auch weiterhin die neueste und wichtigste Literatur ab und gliedert und strukturiert das Buch um seine Kernthemen. Die neue Ausgabe enthält eine breite Palette von Beispielen, die die Relevanz der Konzepte in der Praxis verdeutlichen. Darüber hinaus sorgen Übersichten und Zusammenfassungen für mehr Klarheit und helfen, das Verständnis zu festigen.
Dieses Buch ist ideal für Studenten und Doktoranden, die Module in den Bereichen Relationship Marketing, Customer Services und Marketing Communications belegen. Es ist Kernlektüre für das CIM-Modul Level 4 zum Thema „Stakeholder Marketing“.