Bewertung:
Das Buch gilt als wichtige Ressource für Leiter von Krisenteams und Organisationsleitern, da es die Bedeutung der persönlichen und gruppendynamischen Aspekte des Krisenmanagements hervorhebt. Es bietet praktische Ratschläge und Beispiele aus der Praxis und ist damit für alle, die an der Krisenreaktionsplanung beteiligt sind, zugänglich und informativ.
Vorteile:Unverzichtbare Ressource für Leiter von Krisenteams und Organisationsleitern.
Nachteile:Bietet Einblicke in persönliche und gruppendynamische Prozesse während Krisen.
(basierend auf 9 Leserbewertungen)
Blindsided: A Manager's Guide to Crisis Leadership, 2nd Edition
Eine Krise kommt aus heiterem Himmel, zu einem Zeitpunkt und an einem Ort, an dem man sie am wenigsten erwartet. Mit einem Wort: Sie werden überrumpelt. Bruce Blythe zufolge ist die Bewältigung einer Krise die ultimative Bewährungsprobe für Führungskräfte, die Loyalität und Vertrauen erwecken, während sie sich der Situation stellen, um den Bedürfnissen der Menschen gerecht zu werden. In seiner neuen, erweiterten Ausgabe von Blindsided zeigt Blythe, was es braucht, um ein effektiver und menschlicher strategischer Krisenmanager zu sein, ein "Krisenflüsterer". Blythe hat Blindsided in zwei operative Abschnitte unterteilt - so erhalten Sie zwei Bücher in einem. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der oft vernachlässigten menschlichen Seite des Krisenmanagements. Er geht über den Schutz von Sachwerten hinaus, indem er jeder Entscheidung eine prinzipielle Sorge um das menschliche Wohlbefinden zugrunde legt. Teil 1. Krisenreaktion: - Mithilfe der Technik der fokussierten Bildsprache versetzt Blythe Sie in ein dramatisches und realistisches Szenario. Sie sind ein unvorbereiteter Manager, der von der Tatsache überrascht wird, dass ein aktiver Schütze in Ihrem Gebäude sein Unwesen treibt. Einige Mitarbeiter könnten bereits verletzt oder tot sein. - Was ist Ihr nächster Schritt? Wie können Sie sicherstellen, dass alle in Sicherheit sind? Wie stellen Sie Teams, Kommandozentralen, Kriseneingrenzung und effektive Kommunikation auf? Wie schützen Sie den Ruf Ihres Unternehmens während dieses lebensverändernden Ereignisses?
Können Sie den Geist, den Zusammenhalt und die Produktivität der Mitarbeiter in der "neuen Normalität" nach der Krise wiederherstellen? - Zu Beginn des Buches - bevor Sie die plötzliche Krise in dieser Simulation erlebten - war ein Krisenreaktionsplan vielleicht ein "Irgendwann"-Projekt - jetzt ist er eine Priorität. Teil 2. Krisenvorsorge: - Jetzt beginnen Sie mit der Erstellung eines Krisenreaktionsplans - oder mit der Verbesserung des vorhandenen Plans. - Ohne die Dringlichkeit und die wahrscheinliche Angst vor dem spezifischen Ereignis zu verlieren, leitet Blythe Sie und Ihre Teams an, vorhersehbare Risiken zu analysieren, bestehende Kontrollen zu bewerten, neue hinzuzufügen, den Plan zu testen und neu zu bewerten. - Durch die Analyse des Verhaltens von nationalen und internationalen Führungspersönlichkeiten lassen sich zwei Arten von Führungspersönlichkeiten unterscheiden, die in einer Krise auftauchen: der "Krisenflüsterer", der zu einem ruhigen Zentrum im Sturm wird, und derjenige, der sich in der "roten Krisenzone" befindet und die Situation mit jedem Wort und jeder Entscheidung verschlimmert. - Sie lernen, das (vom Militär übernommene) Be-Know-Do-Führungsmodell anzuwenden, das von Führungskräften auf der ganzen Welt eingesetzt wird. Wenn es jemals eine Zeit gab, in der Schulung und informiertes, schnelles Handeln am wichtigsten waren, dann in einer Krise.
Blindsided enthält praktische Formulare, Checklisten, Fallstudien, Beispiele aus dem wirklichen Leben, ein Glossar, einen Index, Diskussionsfragen und andere Hilfsmittel zum Mitnehmen und Anwenden, darunter: - Quick Use Response Guide: Jedes der 15 Kapitel endet mit einer zusammenfassenden Checkliste - zusammen bilden sie einen praktischen Leitfaden zum Nachschlagen. - Ereignis-Checklisten für 9 große Krisen: Praktische Checklisten für Unfalltod, Flugzeugabsturz, chemische/toxische Belastung, innere Unruhen, Erdbeben, Explosion/Brand, Überschwemmung, Entführung/Lösegeld, Schießerei sowie 20 weitere vorhersehbare Risiken. - 20-seitiger Leitfaden für die Ansprache von Familienangehörigen von Verletzten: Was zu sagen/zu tun ist, um den Familien von Todesopfern oder Schwerverletzten mit medizinischer/finanzieller Hilfe und emotionaler Unterstützung zu helfen - und die Schulung von Teams, die mit ihnen arbeiten sollen.
| ISBN: | 9781931332699 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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