Leserbewertungen
Zusammenfassung:Dr. Ahmeds Buch „Make Them Smile“ beschreibt seine inspirierende Reise von bescheidenen Anfängen bis zum Aufbau eines erfolgreichen Dentalunternehmens. Es bietet wertvolle Einblicke in die Bereiche Unternehmertum, Führung und Kundenservice und ist damit ein Muss für angehende Unternehmer und Führungskräfte in verschiedenen Branchen.
Vorteile:⬤ Inspirierende und fesselnde Erzählungen, die den Leser persönlich ansprechen.
⬤ Bietet praktische, umsetzbare Strategien für Unternehmer.
⬤ Betont zentrale Werte wie Kundenservice und Führung.
⬤ Anwendbare Lektionen für verschiedene Branchen über die Zahnmedizin hinaus.
⬤ Bietet einen umfassenden Ansatz für die Skalierung von Unternehmen und persönliches Wachstum.
Einige Leser könnten den Fokus auf Zahnarztpraxen weniger relevant finden, wenn sie nicht in dieser Branche tätig sind. Einige werden eher nach detaillierten Geschäftstheorien als nach anekdotischen Einblicken suchen.
(basierend auf 26 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Make Them Smile: Why Customer Satisfaction Is the Key to Rapid and Sustainable Growth
Inhalt des Buches:
Vom Gründer und CEO der Deca Dental Group erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen skalieren können, um Ihren Einfluss zu vergrößern und nachhaltigen Wohlstand zu schaffen.
Hochspezialisierte Dienstleister - wie Ärzte, Anwälte, Zahnärzte, Physiotherapeuten und Berater - sind in ihrem Wachstum und ihren Verdienstmöglichkeiten oft durch ihre notorisch schwer zu skalierenden Branchen eingeschränkt.
Als Student der Zahnmedizin an der Tufts University School of Dental Medicine, nur vier Jahre nachdem er Simbabwe in Richtung Amerika verlassen hatte, blickte Dr. Sulman Ahmed bereits auf eine alternative Zukunft zur Privatpraxis, fest entschlossen, so vielen Menschen wie möglich zu helfen, in einer stagnierenden Branche innovativ zu sein, indem er das Kundenerlebnis in den Vordergrund stellt, und sein Verdienstpotenzial zu maximieren.
In Make Them Smile zeigt Dr. Ahmed den Lesern, wie er seine kundenorientierten Dienstleistungen skalierte und eine nationale Marke aufbaute - bekannt als das "Starbucks der Zahnmedizin" - und bietet Anleitungen, wie man:
⬤ Identifizieren Sie die ideale Lücke, die Sie in Ihrem Markt füllen können.
⬤ Nutzen Sie Ihr Fachwissen als Wettbewerbsvorteil.
⬤ Werden Sie zu einer einfühlsamen, hochkompetenten Führungskraft.
⬤ Standardisieren Sie Ihre Abläufe und skalieren Sie.
⬤ Navigieren Sie durch die verschiedenen Finanzierungsinstrumente, die in den verschiedenen Wachstumsphasen zur Verfügung stehen, in der einschüchternden Welt des Private Equity.
⬤ Bauen Sie nachhaltigen Wohlstand auf, während Sie ein Vermächtnis schaffen, das das Leben Ihrer Kunden verbessert.
Für hart arbeitende und engagierte professionelle Dienstleister bietet Make Them Smile einen Ausweg aus der Mühsal des Lebens von Stunde zu Stunde, indem es einen Fahrplan für den Aufbau einer skalierbaren, standardisierten Marke bietet, die eine konsistente, wiederholbare und hochwertige Kundenerfahrung bietet.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781637745793 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
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