Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch wird weithin für seinen unkomplizierten und inspirierenden Ansatz zur Verbesserung des Kundendienstes gelobt, der praktische Beispiele und Ideen liefert, die zu umsetzbaren Veränderungen in Unternehmen anregen. Die Leser finden es ansprechend und empfehlen es als unverzichtbare Lektüre für alle, die mit Kunden zu tun haben oder ihren Service verbessern wollen.
Vorteile:Einfache, aber überzeugende Servicekonzepte, die Diskussionen und Ideenfindung erleichtern.
Nachteile:Einzigartiger und inspirierender Inhalt mit vielen praktischen Ideen.
(basierend auf 11 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Celebrity Service Superstars - Memorable experiences that will light up your business and excite your customers
Inhalt des Buches:
Geoff Ramm hat eine Leidenschaft für unglaublichen Kundenservice.
In diesem Buch hat er DIE originellsten, einzigartigsten und skurrilsten Beispiele für kreative Kundenerlebnisse ausgewählt, die Sie und Ihr Team garantiert dazu inspirieren werden, besser zu sein als die Konkurrenz, sie zu übertrumpfen und sich von ihr abzuheben.
Dies ist das Buch, das Ihre Konkurrenten gerne hätten, es ist Ihre Eintrittskarte zum Superstar unter den Dienstleistern und es wird Ihnen Folgendes offenbaren:
Die Lücke in Ihrem Service, von der Sie nie wussten, dass sie existiert. Clevere Techniken, die Ihnen helfen, selbst clevere Erfahrungen zu machen. Einfache, kosteneffiziente Ideen und Maßnahmen, die für Ihre Kunden die Welt bedeuten werden. Lustige, frische und aufregende neue Perspektiven, die Ihr gesamtes Team begeistern werden. Fantastische Ideen und inspirierende Geschichten, die Ihnen spektakuläre Ergebnisse bescheren werden.
Begleiten Sie Geoff auf dieser höchst unterhaltsamen, augenöffnenden und lohnenden Reise um die Welt des Kundenservice. Er wird Ihnen einige der erstaunlichen Menschen vorstellen, die er getroffen hat und die außergewöhnliche Wege gefunden haben, um erstklassige Erfahrungen zu liefern, und er wird Ihnen zeigen, wie Sie deren Strategien nutzen können, um Ihre eigene Marke unvergesslich zu machen, Ihr Unternehmen unübersehbar und Ihre Kunden immer wieder zurückzuholen. Sind Sie also bereit, ein echter Celebrity Service Superstar zu werden? Großartig! Es ist an der Zeit, damit anzufangen, die Leute zum Reden zu bringen... über Sie!
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781912300372 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Untertitel: | Memorable experiences that will light up your business and excite your customers |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Seitenzahl: | 168 |
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