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Originaltitel:
The ASQ Quality Improvement Pocket Guide: Basic History, Concepts, Tools, and Relationships
Inhalt des Buches:
Grundlegende Qualität in einem Format und zu einem Preis, der Ihren Geldbeutel schont! Dieses Taschenbuch ist als schnelles Nachschlagewerk für alle gedacht, die ihren Arbeitsplatz effektiver und effizienter gestalten wollen. Er bietet einen soliden ersten Überblick darüber, was „Qualität“ ist und wie sie sich auf Sie und Ihr Unternehmen auswirken könnte.
Nutzen Sie ihn, um zu vergleichen, wie Sie und Ihre Organisation vorgehen, und um festzustellen, ob die in diesem Leitfaden beschriebenen Maßnahmen nützlich sein könnten. Die hier beschriebenen Qualitätsinstrumente sind universell. Menschen auf der ganzen Welt müssen bessere und effektivere Wege finden, um die Herstellung und Leistung von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.
Da die Organisations- und Prozessverbesserung zunehmend in alle Bereiche eines Unternehmens integriert wird, muss jeder die Grundprinzipien der Prozesssteuerung und Prozessverbesserung verstehen. Dieser knappe und konzentrierte Leitfaden kann dabei helfen.
Im Gegensatz zu anderen Taschenbüchern auf dem Markt enthält er direkte Links zu zahlreichen kostenlosen Online-Ressourcen, die diese Konzepte und Werkzeuge nicht nur vertiefen, sondern auch in der Praxis zeigen: Fallstudien, Artikel, Webcasts, Vorlagen, Tutorials, Beispiele aus dem Service Quality Body of Knowledge (SQBOK) der ASQ Service Division und vieles mehr. Dieser Pocket Guide dient als Einstieg in die Fülle der unvergleichlichen Inhalte, die ASQ bietet.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781636941332 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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