Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch „The Service Startup“ von Tenny Pinheiro bietet Einblicke in den Schnittpunkt von Lean Startup, Design Thinking und Dienstleistungsinnovation. Während viele Leser den einzigartigen Ansatz und das praktische Wissen schätzen, gibt es erhebliche Kritik an der Schreibqualität, dem oberflächlichen Inhalt und der Gesamtstruktur.
Vorteile:⬤ Bietet großartige Einblicke in die Anwendung von Lean-Prinzipien auf das Dienstleistungsdesign.
⬤ Leicht zu lesen und dennoch anregende Konzepte.
⬤ Hohes Potenzial für die Anwendbarkeit in verschiedenen Geschäftsstrategien über das Dienstleistungsdesign hinaus.
⬤ Die ersten Abschnitte vermitteln ein klares Verständnis der Beziehungen zwischen Design Thinking und Lean Startup.
⬤ Einfühlsamer und inspirierender Schreibstil.
⬤ Gilt als Pflichtlektüre für Innovation.
⬤ Schlechte Schreibqualität, mit laienhafter Struktur und häufigen Tippfehlern.
⬤ In der zweiten Hälfte des Buches fehlt es an einem kohärenten Fluss und an praktischen Rahmenvorgaben.
⬤ Oberflächliche Inhalte, die im Vergleich zu anderen Büchern zu ähnlichen Themen keine neuen Erkenntnisse liefern.
⬤ Physikalische Probleme bei der Präsentation, wie schlechte Bildqualität und seltsames Layout, beeinträchtigen das Leseerlebnis.
⬤ Einige Leser empfanden es eher als ein Eitelkeitsprojekt mit geringem Wert.
(basierend auf 27 Leserbewertungen)
Originaltitel:
The Service Startup: Design Thinking gets Lean
Inhalt des Buches:
Ein praktischer Leitfaden zur Integration von Service Design Thinking und Lean Startup in das Dienstleistungszeitalter.
"Pinheiro wird Sie dazu inspirieren, anders über Wirtschaft, Design, Bildung und - was vielleicht am wichtigsten ist - über die Art und Weise, wie Sie jeden Tag arbeiten, nachzudenken.".
- Kerry Bodine, Co-Autorin von Outside In: The Power of Putting Customers at the Center of Your Business.
"In diesem Buch übt Tenny eine äußerst stichhaltige und harte Kritik an den Idealen rund um das Diktat, ein Minimum Viable Product zu bauen. Ich stimme ihm in vielen Punkten zu, aber ich fand seine Neuerfindung dieser Prinzipien, angewandt auf die Dienstleistungsbranche, äußerst aufschlussreich. Das Konzept des Minimum Valuable Service ist einzigartig, neu und setzt Ziele, die darauf abzielen, maximalen Wert mit messbaren Ergebnissen zu liefern. Dies ist eine Pflichtlektüre für jeden, der in der globalen Innovationswirtschaft tätig ist".
- Rick Rasmussen, NestGSV. Internationale Geschäftsentwicklung.
Dieses Buch ist ein praktischer Leitfaden, der erforscht, wie Startup-Unternehmer und Unternehmensleiter, die keinen Design-Abschluss haben, Service Design in ihre Entwicklungszyklen integrieren können, um nachhaltige, wünschenswerte und profitable neue Dienstleistungen zu schaffen.
Im ersten Teil untersucht Tenny die Gründe, warum sich Startups von der industriellen Logik des "Machens und Verkaufens", die wir im letzten Jahrhundert ausgenutzt haben, wegbewegen müssen. Stattdessen schlägt er eine neue, dienstleistungsorientierte Denkweise vor, die auf der Idee des "Lernens, Nutzens und Erinnerns" der Nutzer beruht. Er erörtert auch die Herausforderungen, mit denen unsere Industriegesellschaft konfrontiert ist, und wie die Kombination von Design mit einer dienstleistungsorientierten Mentalität der Schlüssel dazu sein kann, neue und bestehende Unternehmen bei diesem Wandel zu unterstützen.
Im zweiten Teil nimmt er Sie mit auf eine Reise durch das MVS-Modell - Minimum Valuable Service -. Dieses Modell kann Service Design nahtlos in das Lean Startup oder jeden agilen Entwicklungszyklus integrieren. Es fügt die menschlichen Werte hinzu, die zur Förderung von Dienstleistungsinnovationen innerhalb des wissenschaftlichen Ansatzes von Lean benötigt werden. In diesem Teil des Buches lernen Sie Werkzeuge, Methoden und Praktiken kennen, mit denen Sie sich die Hände mit Design schmutzig machen können.
Irgendwann braucht jedes Abenteuer einen großartigen Führer, und diese Reise ins Herz des Neuen wird von Tenny Pinheiro tadellos geführt. Indem er die Fallstricke des Lean-Startup-Ansatzes geschickt umgeht, führt er uns zu einem tieferen Verständnis der Kräfte, die die sich entwickelnde Dienstleistungswirtschaft prägen. Indem er auf die Weisheit der Vielen vertraut, um die nächste Phase des Geschäfts zu gestalten, zapft sein Ansatz eine unerschöpfliche Quelle der Kreativität und Innovation an. The Service Startup ist ein zuverlässiger Fahrplan, den Sie lange an Ihrer Seite haben werden. Wie Tenny vorschlagen würde: Lernen Sie es, benutzen Sie es und merken Sie es sich.
- Jamer Hunt, Parsons Die Neue Schule für Design. Direktor des Graduiertenprogramms für transdisziplinäres Design.
"Ich gebe es zu: Ich genieße es, wenn jemand, der sich auskennt, die Arbeit eines benachbarten Berufsstandes neu zusammensetzt und verbessert. Tenny benennt auf gründlichste und aufschlussreichste Weise, was im Lean-Startup-Ansatz fehlt. Im Geiste der Iteration hat er einen bestehenden Ansatz aufgegriffen und ihn verbessert. Wenn nur alle Kritiken so gut wären. Ich habe seine herrlich nuancierten Ansichten über die Welt der Dienstleistungen genossen - wie sie wahrgenommen, erlebt und in Erinnerung behalten werden - ebenso wie seine historischen Perspektiven auf die Welt des Designs, der Wirtschaft und des Marketings. Es ist eine pragmatische, menschenzentrierte Sichtweise auf die Gestaltung und Bereitstellung von Dienstleistungen, die ich jedem empfehlen würde, dessen Arbeit andere Menschen beeinflusst.
- Chad Thornton, Experience Designer, Airbnb".
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780615929781 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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