Bewertung:
Das Buch hat ein überwältigend positives Feedback erhalten, insbesondere für seine praktischen Einblicke in den Kundenservice und das Unternehmenswachstum. Viele Leser schätzen den Ansatz des Autors und finden die Informationen relevant und leicht in ihrem eigenen Unternehmen anzuwenden.
Vorteile:Die Leser loben das Buch für seine aufschlussreichen, umsetzbaren Inhalte, die bei Geschäftsinhabern Anklang finden, insbesondere im Bereich des Kundendienstes. Die Authentizität des Autors und seine Erfahrungen aus der Praxis werden besonders geschätzt. Viele haben das Buch als motivierend und lesenswert empfunden und es anderen in ihrem Netzwerk empfohlen.
Nachteile:Einige Leser stellten zunächst den Hintergrund des Autors in Frage und fragten sich, was ein ehemaliger Clown ihnen über das Geschäftsleben beibringen könnte, aber diese Bedenken wurden in der Regel am Ende des Buches ausgeräumt.
(basierend auf 5 Leserbewertungen)
The Experience Business: Why Price-Focused Businesses Fail and What Winners Do Instead
Wie kommt es, dass einige Unternehmen scheinbar in der Lage sind, himmelhohe Preise zu verlangen und damit "durchzukommen", während ihre Konkurrenten um jeden Preis um Kunden werben und sich oft mit Preisnachlässen aus der Rentabilität und aus dem Geschäft bringen?
Die Antwort liegt in The Experience Business.
Wenn Sie dieses Buch lesen, werden Sie Folgendes verstehen:
⬤ Die Hauptunterschiede zwischen Erlebnisgeschäften und preisorientierten Geschäften.
⬤ - Warum Unternehmen eine Reihe von Regeln brauchen, um beständig GROSSE KUNDENERFAHRUNGEN zu liefern.
⬤ - Wie Sie eine Reihe von Erlebnisregeln aufstellen, um Ihr eigenes GESCHÄFTSWACHSTUM UND PROFIT zu fördern.
⬤ - Die geheime Waffe eines jeden profitablen Erlebnisgeschäfts.
⬤ - Wie man die traditionelle Kundenreise vom PROSPECT zum RAVING FAN abkürzt.
| ISBN: | 9781781332627 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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