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The Highly Effective Office: Creating a Successful Lean Culture in Any Workplace
The Highly Effective Office deckt den Weg der Transformation ab, der erforderlich ist, um die Kultur am Arbeitsplatz von Prozessen, die unter funktionaler Trennung und "siloartigen" Abteilungen leiden, zu effizienten und integrierten Systemen zu verändern. Die meisten Büroprozesse haben sich zu separaten und autonomen Einzelfunktionen entwickelt, die nicht optimal sind. Das Ergebnis ist zusätzliche Verschwendung in den Prozessen, und die Kunden sind oft die ersten, die es merken. Diese Verschwendungen laufen parallel zu den Verschwendungen in der Fertigung und verdienen die gleiche Aufmerksamkeit bei der Identifizierung und Beseitigung. Die Bürokultur ist jedoch auf eine Trennung der Aufgaben ausgerichtet. Die Rollen und Verantwortlichkeiten sind nicht auf die Prozesse abgestimmt. Dieselbe Art von dramatischen Veränderungen, die in den Betonfabriken möglich waren, ist auch in Büros mit Teppichboden erforderlich.
Dieses Buch beschreibt Methoden zur Umgestaltung der Wertströme in den Büro- und Verwaltungsbereichen von Unternehmen und zeigt auf, warum Lean im Büro genauso gut funktioniert wie in der Fertigung. Verschwendungen machen in der Regel 50 % des Prozessaufwands aus, und diese Prozesse sind reif für Verbesserungen. Im gesamten Buch wird die Beseitigung von Verschwendung in Büroprozessen anhand von Beschreibungen der Anwendung von Lean-Tools zur Erzielung eines fließenden Ablaufs ausführlich dargestellt. Fallstudien aus Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und Hochschuleinrichtungen zeigen, wie verschiedene Arten von Organisationen durch die Anwendung von Lean-Prinzipien auf ihre Prozesse erfolgreich waren.
Der Lean-Experte Timothy Schipper skizziert die strukturellen und führungstechnischen Veränderungen, die erforderlich sind, um eine transformative Reise für Prozessänderungen und kontinuierliche Verbesserungen zu schaffen. Es werden Führungsaktivitäten umrissen und es wird beschrieben, wie die Verantwortung für die Veränderungen innerhalb der Organisation zugewiesen werden kann. Es werden verschiedene Führungsverhaltensweisen untersucht, die die Bemühungen unterstützen und aufrechterhalten helfen. Es wird darauf eingegangen, wie man die Reise beginnt, wie man Projekte auswählt und mit klaren Zielen startet, wie man erfolgreiche Workshops durchführt und wie man visuelle Hilfsmittel, Techniken und Lehrinhalte einsetzt. Schließlich, und das ist besonders wichtig, wird eine Beschreibung der ausgereiften Lean-Kultur geboten, um zu zeigen, wie die Prozessverbesserung in die Organisation eingebettet werden kann.
| ISBN: | 9781138344532 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 249 |
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