Leserbewertungen
Zusammenfassung:The Brand Promise von Duane Knapp ist ein Leitfaden, der die Bedeutung der Schaffung einer emotionalen Verbindung mit den Kunden durch ein echtes Markenversprechen hervorhebt. Viele Rezensionen loben die praktischen Ratschläge, die Klarheit bei der Erklärung von Markenkonzepten und die Beispiele aus der Praxis. Einige Kritiker bemängeln jedoch die Länge des Buches, die vermeintliche Übertreibung des Marketings und gelegentliche Wiederholungen.
Vorteile:⬤ Bietet eine klare und praktische Anleitung zur Entwicklung von Markenversprechen.
⬤ Bietet zahlreiche Beispiele und Fallstudien aus der Praxis.
⬤ Konzentriert sich auf emotionale Verbindungen mit Kunden und die Bedeutung von Markenerlebnissen.
⬤ Sehr empfehlenswert für Einzelpersonen und Unternehmen in verschiedenen Branchen, die ihre Markenstrategien verbessern wollen.
⬤ Ermutigt zu einem echten Ansatz für Kundenbeziehungen.
⬤ Einige sind der Meinung, dass sich der Inhalt des Buches wiederholt und es ihm in bestimmten Bereichen an Tiefe fehlt.
⬤ Einige kritisieren das Buch als Marketing-Tool oder Berater-Pitch und nicht als umfassendes Branding-Handbuch.
⬤ Einige Beispiele und Konzepte wirken übertrieben oder überspitzt.
⬤ Einige Kapitel wurden als weniger informativ als erwartet empfunden.
(basierend auf 33 Leserbewertungen)
Originaltitel:
The Brand Promise: How Ketel One, Costco, Make-A-Wish, Tourism Vancouver, and Other Leading Brands Make and Keep the Promise That Guarantees Success
Inhalt des Buches:
Markenexperte, beliebter Redner und Fortune 500-Berater Duane Knapp präsentiert The BrandPromise(R), seine Geheimformel, um eine echte Marke zu werden. Wenn Sie das richtige Versprechen geben, es einhalten und Ihre BrandPromise-Verpflichtung erfüllen, verwandeln Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation in eine "einzigartige" Marke, der Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre über Jahre hinweg vertrauen und sie unterstützen.
"Das Versprechen einer Marke ist die neue Währung für den Erfolg", sagt Knapp, der aus persönlicher Erfahrung lehrt, da er Hunderte von erfolgreichen Marken weltweit aufgebaut oder beraten hat. Duane Knapps Versprechen-Philosophie wurde hoch gelobt und in Hunderten von Publikationen und Büchern zitiert.
Der Erfolg einer Marke beruht auf drei Prinzipien:
1) Bieten Sie ein einzigartiges Erlebnis mit Produkten oder Dienstleistungen, die das Leben Ihrer Kunden verbessern.
2) Inspirieren Sie Mitarbeiter zu Partnerschaft, Leidenschaft und Unterstützung.
3) Schaffen Sie die Wahrnehmung eines außergewöhnlichen Wertes und unverwechselbaren Nutzens und halten Sie Ihr Versprechen.
Echte Marken geben ein Versprechen und halten es. Dieses Versprechen beginnt mit einer anderen Denkweise als der des "Business as usual". Es geht nicht nur darum, gute Arbeit zu leisten, sondern den emotionalen und funktionalen Nutzen aus Sicht des Kunden zu optimieren.
Das Markenversprechen gilt für jede Art von Organisation, von Verbänden, philanthropischen Unternehmen (Wohltätigkeitsorganisationen und Non-Profit-Organisationen) und persönlichen Marken (Prominente, Sportler und Führungskräfte) bis hin zu professionellen Dienstleistungsunternehmen (Ärzte), Unternehmern, kleinen Unternehmen und mitgliederorientierten Unternehmen (Kreditgenossenschaften und Genossenschaften). Knapp gibt Einblicke in ein breites Spektrum von Führungskräften mit detaillierten Analysen vieler echter Marken, darunter Ketel One, Costco, die Make-A-Wish Foundation, Destination Marketing Association International, SAFE Credit Union, Annika Sorenstam, Callison Architecture, RK Dixon, Bartell Hotels und Tourism Vancouver.
Das BrandPromise-Buch enthüllt die Geheimnisse aller Arten von Organisationen, einschließlich Verbänden, philanthropischen Unternehmen (Wohltätigkeitsorganisationen und Non-Profit-Organisationen) und persönlichen Marken (Prominente, Sportler und Führungskräfte), bis hin zu professionellen Dienstleistungsunternehmen wie Ärzten, Unternehmern, kleinen Unternehmen und mitgliederorientierten Unternehmen wie Kreditgenossenschaften und Genossenschaften.
Das BrandPromise erklärt auch, wie Prominente die Geheimnisse der BrandScience nutzen können, um ihr Image und ihre Wahrnehmung zu verbessern, und enthält ein Markenprofil von Annika Sorenstam.
Annikas Strategie ist ein perfekter Leitfaden für jeden Einzelnen oder jede Prominente, die ihren Erfolg optimieren möchte", so Knapp.
"Große Stars werden vielleicht geboren, aber es sind die Prominenten, die die Prinzipien von BrandScience beherzigen, die langfristigen Markenerfolg haben.".
Das BrandPromise enthält Erkenntnisse von anderen Prominenten wie Oprah, Greg Norman und Rachael Ray.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780071494410 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2008 |
| Seitenzahl: | 288 |
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