The Employee Talk: Guidelines and Recommendations on how to successfully conduct a critical discussion with a team member
Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Führung und Personalmanagement - Sonstiges, Note: 2,0, Hochschule München (MBA ), Veranstaltung: Soft Skills and Leadership Management Core Module, Sprache: Deutsch Soft Skills and Leadership Management Kernmodul, Sprache: Deutsch, Abstract: Der "Employee Talk" ist ein Gesprächsangebot für Mitarbeiter: Englisch, Abstract: Das "Mitarbeitergespräch" bildet den Untersuchungsgegenstand, wobei sich der Autor dem Gegenstand vom Allgemeinen zum Detail nähert. Verschiedene Anlässe und die sechs häufigsten Arten von Mitarbeitergesprächen: Mitarbeitergespräch, Delegationsgespräch, Konfliktlösungsgespräch, Beförderungsgespräch und Zielvereinbarungsgespräch werden oberflächlich beschrieben.
Es erfolgt eine sehr intensive Darstellung und Aufschlüsselung nützlicher kommunikativer Soft Skills, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf "relevant to-dos" und "nice-to-knows" für kritische Gespräche und Interviews gelegt wird: "Aktives Zuhören" ist mehr als Blickkontakt, sondern umfasst auch anspruchsvolle Kommunikationstechniken wie Paraphrasieren oder Reflektieren. Zur Erläuterung des Nutzens von "Questioning" wird der Fragetrichter vorgestellt und für die Fähigkeit des "Comprehensible Communicating" wird das berühmte vierdimensionale Modell von Langer und Schulz von Thun beschrieben.
Die Phasen der Vorbereitung eines Mitarbeitergesprächs (aufgeteilt in drei Vorbereitungsphasen), Einleitung, Hauptteil, Zusammenfassung und Abschluss und Rückblick werden explizit aufgezeigt, wobei der Schwerpunkt wiederum auf der Vermittlung von "Schlüsselbotschaften" oder Merksätzen liegt, wie man sich als Führungskraft oder Vorgesetzter verhalten sollte, um kritische Gespräche oder Interviews erfolgreich zu führen. Der Ergebnisteil fasst die wichtigsten Ergebnisse und Aussagen für gegenseitige, konstruktive und zielorientierte Mitarbeitergespräche zusammen und hebt ein Ranking von "sechs Kommunikationsprinzipien, die für kritische Gespräche besonders sinnvoll sind" hervor.
| ISBN: | 9783640595754 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
Derzeit verfügbar, auf Lager.
