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Originaltitel:
The Oxford Handbook of Conflict Management in Organizations
Inhalt des Buches:
Neue Wege der Konfliktbewältigung sind zunehmend wichtige Merkmale von Arbeit und Beschäftigung in Organisationen. In diesem Buch untersuchen die weltweit führenden Wissenschaftler auf diesem Gebiet eine Reihe innovativer Verfahren der alternativen Streitbeilegung (ADR), wobei sie sich auf internationale Forschung und Wissenschaft stützen und sowohl Fallstudien zu wichtigen Beispielen als auch Entwicklungen in Ländern in verschiedenen Teilen der Weltwirtschaft behandeln. Behandelt werden Entwicklungen bei der Bewältigung individueller und kollektiver Konflikte am Arbeitsplatz sowie Innovationen in gewerkschaftlich organisierten und nicht gewerkschaftlich organisierten Organisationen und im privaten und öffentlichen Sektor.
Neue Praktiken für den Umgang mit Konflikten in Organisationen werden in den Kontext von Trends bei Konflikten am Arbeitsplatz und Perspektiven für das Verständnis und den Umgang mit Konflikten gestellt. Teil 1 untersucht den sich wandelnden Kontext des Konfliktmanagements, indem er die wichtigsten Rahmenbedingungen für das Verständnis von Konfliktmanagement, den Trend zu Konflikten am Arbeitsplatz, Entwicklungen bei den Arbeitsrechten und den Einfluss des Personalmanagements auf das Konfliktmanagement behandelt. Teil 2 befasst sich mit den wichtigsten Ansätzen des Konfliktmanagements in Organisationen, wobei sowohl konventionelle als auch alternative Ansätze zur Konfliktlösung behandelt werden. Konventionelle Beschwerdeverfahren und Verfahren zur Konfliktlösung durch Dritte werden ebenso untersucht wie die wichtigsten ADR-Praktiken, einschließlich des Konfliktmanagements in nicht gewerkschaftlich organisierten Unternehmen, der Rolle des organisatorischen Ombudsmanns, der Mediation, interessenbasierter Verhandlungen, des Linien- und Aufsichtsmanagements und des Konzepts der Konfliktmanagementsysteme. In Teil 3 werden Fallstudien zu Vorbildern und Innovatoren auf diesem Gebiet vorgestellt, darunter Mediation bei der US-Post, interessenbasierte Verhandlungen bei Kaiser-Permanente, "med-arb" bei der neuseeländischen Polizei und gerichtliche Mediation bei britischen Arbeitsgerichten. Teil 4 behandelt internationale Entwicklungen im Konfliktmanagement in Deutschland, Japan, den Vereinigten Staaten, Australien, Neuseeland, dem Vereinigten Königreich und China.
Dieses Handbuch gibt einen umfassenden Überblick über dieses wachsende Gebiet, das einen enormen Zuwachs an Studienprogrammen an den Wirtschafts- und Rechtsfakultäten der Universitäten sowie an den Weiterbildungsprogrammen für Führungskräfte erfahren hat.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780198755579 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2016 |
| Seitenzahl: | 576 |
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