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Managing the Unthinkable: Crisis Preparation and Response for Campus Leaders
Krisen sind auf dem Campus keine Seltenheit - sei es der Tod von Studenten, Unwetter, Fehlverhalten von Sportlern, Verbrechen oder Fehlverhalten von Studenten oder Mitarbeitern. Die Art und Weise, wie Führungskräfte reagieren, kann Leben retten, die Institution stärken und die Gemeinschaft beruhigen - oder aber den Ruf gefährden und zu einem Skandal führen. Risikomanagement und Risikobereitschaft stehen nicht oft ganz oben auf der Liste der Aufgaben, die Präsidenten und ihre Vorstände zu erfüllen haben, aber in einer Zeit des ständigen Wandels, der sofortigen Kommunikation und der genauen Beobachtung durch die Medien riskieren sie ihren Job und den Ruf ihrer Institution, wenn sie die in diesem Buch vermittelten Botschaften nicht beherzigen. Gretchen Bataille und Diana Cordova, die über umfangreiche und vielfältige Erfahrungen verfügen, darunter eine Universitätspräsidentschaft, die Leitung von Programmen für Führungskräfte und die Beratung von Präsidenten und leitenden Verwaltungsangestellten, die mit kritischen Ereignissen auf dem Campus konfrontiert sind, geben zusammen mit 22 Präsidenten, erfahrenen Führungskräften im Hochschulbereich und Medienexperten unverblümte Ratschläge aus erster Hand zur Vorbereitung auf und zum Management von Krisen sowie zum Umgang mit den emotionalen und oft langfristigen Auswirkungen, die dramatische Ereignisse auf dem Campus haben können.
Anhand von Beispielen von Personen, die Krisen erfolgreich bewältigt haben, bietet dieses Buch fachkundige Einblicke und Anleitungen zur Vorbereitung, zur Zuweisung von Rollen und Verantwortlichkeiten und zur Planung von Eventualitäten im Voraus, so dass Führungskräfte im richtigen Moment, wenn sie unter dem Druck einer sofortigen Reaktion stehen, die von den Medien, der Öffentlichkeit und den lokalen Wählern geprüft wird, mit Zuversicht handeln können. Die Autoren betonen die entscheidende Bedeutung von ethischem Verhalten, die Notwendigkeit klarer Protokolle für den Umgang aller Mitarbeiter mit problematischen Fragen und die Notwendigkeit von Mechanismen, die es Mitarbeitern und Studenten ermöglichen, Probleme ohne Angst vor Vergeltung zu melden. Die Schaffung einer Atmosphäre der Transparenz, der Verantwortlichkeit und des ethischen Verhaltens ist nicht etwas, was eine Führungskraft tut, wenn ein Skandal auftritt, um ihren Ruf zu schützen.
Es geht darum, was Führungskräfte tun müssen, um ihren guten Ruf jeden Tag zu festigen. Für leitende Angestellte und Vorstandsmitglieder, die keine Krise zu bewältigen haben, zeigt dieses Buch auf, was zu tun ist, um vorbereitet zu sein, und bietet umfangreiche Ressourcen zur weiteren Lektüre.
| ISBN: | 9781620360712 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2014 |
| Seitenzahl: | 256 |
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