Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch wird für seinen aufschlussreichen Ansatz zur Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Empathie und Design Thinking hoch geschätzt. Es wird besonders von Unternehmern und Kreativprofis für seine praktischen Anwendungen im Geschäftsleben gelobt.
Vorteile:⬤ Bietet bemerkenswerte Einblicke in menschliche Beziehungen und Kundenwert
⬤ betont Empathie in der Kundenerfahrung
⬤ bietet einen einzigartigen Ansatz für Unternehmen, der sich auf persönliche Verbindungen konzentriert
⬤ praktische Anwendungen für Kreative
⬤ ein klar definierter Weg, um Kunden effektiv einzubinden.
Keine explizite Erwähnung in den Rezensionen.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Blind Spot: Illuminating the Hidden Value in Business
Inhalt des Buches:
Abgelenkt durch herkömmliche Kennzahlen und den zunehmenden Zugriff auf Daten, sind Führungskräfte blind für das, was wirklich nötig ist, um einen größeren Wert für ihr Unternehmen zu schaffen: sinnvolle, langfristige Beziehungen zu ihren Kunden.
In Blind Spot erfahren Sie, wie außergewöhnliche Unternehmen - von Disney bis Instagram - wertvolle, produktive Kundenbeziehungen aufbauen und erhalten. Die Lektionen von Blind Spot bieten einen bahnbrechenden Perspektivenwechsel und einen Win-Win-Ansatz für Ihre Kunden, Ihr Unternehmen - und sogar für Ihre Aktionäre.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781933820699 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
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