Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch „The Digital Seeker“ von Raj De Datta bietet eine neue Perspektive auf digitale Erlebnisse und plädiert für eine Verlagerung des Schwerpunkts von Kunden auf Suchende - Personen, die nach Erfahrungen und Lösungen suchen. Es stellt herkömmliche kundenzentrierte Ansätze in Frage und bietet umsetzbare Erkenntnisse und einen Rahmen für E-Commerce-Unternehmen zur Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit. Das Buch kombiniert theoretische Paradigmen mit praktischen Anleitungen und relevanten Fallstudien, was es zu einer wertvollen Ressource für Marketingfachleute und Unternehmen macht, die im digitalen Zeitalter erfolgreich sein wollen.
Vorteile:⬤ Bietet eine neue Perspektive durch die Neudefinition von Kunden als Suchende.
⬤ Bietet umsetzbare Rahmenwerke und Fallstudien, die leicht zu verstehen und umzusetzen sind.
⬤ Prägnant und gut strukturiert, so dass es sich schnell lesen lässt und ein nützliches Nachschlagewerk ist.
⬤ Stellt traditionelle kundenzentrierte Ansätze in Frage und betont die Bedeutung des Verständnisses der zugrunde liegenden Wünsche.
⬤ Kombiniert theoretische Konzepte mit praktischen Erkenntnissen, die aus ausführlichen Interviews mit Branchenführern stammen.
⬤ Einige Leser könnten das Gefühl haben, dass ein weiteres Wirtschaftsbuch überflüssig sein könnte.
⬤ Der Fokus auf digitale Erlebnisse könnte bei Lesern, die nach umfassenderen Geschäftsstrategien jenseits des digitalen Bereichs suchen, keinen Anklang finden.
⬤ Der Ansatz des Buches wird zwar für seine Einblicke gelobt, lässt aber für diejenigen, die nach tieferen theoretischen Grundlagen suchen, möglicherweise noch einige Fragen offen.
(basierend auf 5 Leserbewertungen)
Originaltitel:
The Digital Seeker: A Guide for Digital Teams to Build Winning Experiences
Inhalt des Buches:
(EIN WIRTSCHAFTSBESTSELLER DES WALL STREET JOURNAL)
Das Internet sollte uns mit unendlichen Möglichkeiten verbinden. Warum also stoßen wir immer wieder auf die gleichen alten Websites und Bestsellerlisten? Wenn Verkäufer ihren potenziellen Kunden kein überzeugendes digitales Erlebnis bieten, entgehen den Verbrauchern großartige Produkte - und den Unternehmen eine wichtige Gelegenheit zum Wachstum.
Raj K. De Datta, der Gründer eines Unternehmens, das für viele der größten Marken der Welt Digital-Commerce-Erlebnisse bereitstellt, bietet ein praktikables Handbuch für Unternehmen, die bessere digitale Erlebnisse bieten möchten. Seine wichtigste Erkenntnis ist, dass außergewöhnliche digitale Erlebnisse viel mehr sind als nur Marktplätze. Sie befriedigen nicht nur die Transaktionsbedürfnisse der Kunden, sondern gehen auf die tieferen Probleme ein, für die sie Lösungen suchen. Sie basieren auf einer Plattform für digitale Erlebnisse, die eine flexible, personalisierte und skalierbare Leistung bietet. Und sie werden von produktzentrierten digitalen Teams entwickelt, nicht von traditionellen Organisationen.
The Digital Seeker (Der digitale Sucher) destilliert die wichtigsten Lektionen aus den fesselnden Geschichten innovativer Unternehmen: nicht nur Technologieunternehmen, sondern Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen, darunter Vergnügungsparks, Mode, Sport, Gesundheitswesen, Vertrieb und der öffentliche Sektor. De Datta definiert und erklärt die Kraft der sucherzentrierten Philosophie und überträgt sie in ein zentrales operatives Handbuch für digitale Teams, um transformative Ergebnisse zu erzielen.
Darüber hinaus bietet dieses Buch entscheidende Einblicke in die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf unser digitales Leben und die langfristigen Auswirkungen auf die digitalen Erfahrungen der Zukunft.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780231202206 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Seitenzahl: | 200 |
Kauf:
Derzeit verfügbar, auf Lager.
