Bewertung:
In den Rezensionen zu „The Referral Engine“ von John Jantsch wird der umfassende Ansatz des Buches für den Aufbau eines Empfehlungssystems für Unternehmen hervorgehoben, bei dem praktikable Strategien und Beispiele aus der Praxis im Vordergrund stehen. Während viele Leser den Inhalt aufschlussreich und sowohl für kleine als auch für große Unternehmen anwendbar fanden, kritisierten einige das Buch als zu grundlegend oder mit Fehlern behaftet.
Vorteile:⬤ Umfassende Darstellung von Empfehlungssystemen mit umsetzbaren Strategien.
⬤ Geeignet sowohl für Kleinunternehmer als auch für größere Unternehmen.
⬤ Praktische Einblicke und Beispiele aus der Praxis.
⬤ Ermutigt zu proaktiven Ansätzen bei der Suche nach Empfehlungsgebern.
⬤ Gut strukturiert, mit klaren Schritten für die Umsetzung.
⬤ Positive Auswirkungen auf die Leser, die zu konkreten Maßnahmen in ihren Unternehmen führen.
⬤ Einige Leser waren der Meinung, die Informationen seien grundlegend und für Anfänger geeignet.
⬤ Mehrere Rezensenten bemängelten Rechtschreib- und Grammatikfehler.
⬤ Langatmige Kapitel, die eine kürzere Form vertragen könnten.
⬤ Das Fehlen von herunterladbaren Arbeitsblättern für Aktionspläne wurde von einigen kritisiert.
⬤ Einige fanden es im Vergleich zu anderen Marketing-Büchern weniger fesselnd.
(basierend auf 135 Leserbewertungen)
The Referral Engine: Teaching Your Business to Market Itself
Der Guru der Kleinunternehmen, der hinter Duct Tape Marketing steht, teilt seine wertvollste Lektion mit: wie Sie Ihre Kunden dazu bringen können, Ihr bestes Marketing für Sie zu machen.
Die Macht glitzernder Werbung und aufwändiger Marketingkampagnen schwindet; Mund-zu-Mund-Propaganda ist heute der Motor des Geschäfts. Die Menschen vertrauen der Empfehlung eines Freundes, eines Familienmitglieds, eines Kollegen oder sogar eines Fremden mit ähnlichen Vorlieben mehr als allem, was ihnen von einem gesichtslosen Unternehmen aufgedrängt wird.
Die meisten Geschäftsinhaber glauben, dass es nicht in ihrer Hand liegt, ob Kunden sie weiterempfehlen. Doch die Wissenschaft zeigt, dass Menschen gar nicht anders können, als ihren Freunden Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen - das ist ein tief im Gehirn verankerter Instinkt. Clevere Unternehmen können sich diesen tief verwurzelten Wunsch zunutze machen.
Der Marketingexperte John Jantsch bietet praktische Techniken, um die Macht der Empfehlungen zu nutzen und einen stetigen Strom neuer Kunden zu gewährleisten. Halten Sie diese Kunden bei Laune, und sie werden Ihr Unternehmen an noch mehr Kunden weiterempfehlen. Einige von Jantschs Strategien sind:
-Dank sozialer Netzwerke haben Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, mit ihren Kunden in deren Heimatgebiet zu kommunizieren, wie es noch nie zuvor der Fall war - aber der Schlüssel ist das Zuhören.
-Das Vertriebsteam ist der wichtigste Teil Ihres Marketingteams. Die Vertriebsmitarbeiter sind die wichtigste Verbindung des Unternehmens zu den Kunden, die die Hauptquelle für Empfehlungen sind. Es ist von entscheidender Bedeutung, sie in Ihre Empfehlungsstrategie einzubinden.
-Informieren Sie Ihre Kunden. Empfehlungen sind nur dann hilfreich, wenn sie an die richtigen Personen weitergegeben werden. Klären Sie Ihre Kunden darüber auf, mit wem sie sprechen sollten.
Das Geheimnis der Empfehlungsgenerierung liegt im Verständnis des "Customer Referral Cycle" - der Art und Weise, wie Kunden andere an Ihr Unternehmen verweisen, die wiederum noch mehr Empfehlungen aussprechen. Unternehmen können einen gesunden Empfehlungszyklus sicherstellen, indem sie Kunden und potenzielle Kunden entlang der Reihenfolge Kennen, Mögen, Vertrauen, Ausprobieren, Kaufen, Wiederholen und Empfehlen bewegen. Wenn jeder in einem Unternehmen diese Abfolge im Kopf behält, so Jantsch, wird Ihr Unternehmen Empfehlungen wie eine gut geölte Maschine generieren.
Dieser praktische, kluge und originelle Leitfaden ist eine unverzichtbare Lektüre für jedes Unternehmen, das ohne ein dickes Marketingbudget wachsen will.
| ISBN: | 9781591844426 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2012 |
| Seitenzahl: | 256 |
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