
The Field Guide to Rapid Process Improvement Workshops in Healthcare: Applying Lean to Improve Quality and Patient Experience
Dieses Buch führt den Leser durch den Prozess der Planung, Durchführung und Nachbereitung einer einwöchigen Veranstaltung zur schlanken Qualitätsverbesserung, die üblicherweise als „Rapid Improvement Event“ oder „Rapid Process Improvement Workshop“ bezeichnet wird. Ausgehend von der Erfahrung mit der Durchführung von über 100 dieser Workshops gibt das Buch den Lesern die Informationen an die Hand, um ihre eigene Veranstaltung zu planen und durchzuführen. Es wird beschrieben, wie sich RPIWs in umfassendere Verbesserungsprozesse einfügen und wie der Leser diese Prozesse in seiner eigenen Organisation maximieren kann.
Diese einwöchigen Verbesserungsveranstaltungen sind im Gesundheits- und Sozialwesen sehr beliebt, aber es gibt keine Lehrbücher, die sie unterstützen. Es gibt mehrere Bücher, die den Einsatz von kürzeren Kaizen-Veranstaltungen im Gesundheitswesen beschreiben, aber keines, das den Prozess der Durchführung einwöchiger Veranstaltungen beschreibt. Die Veranstaltungen haben einen für das einwöchige Format spezifischen Rhythmus, und das Buch soll den Menschen helfen, die besten Praktiken zu nutzen und häufige Probleme zu vermeiden.
Auf der Grundlage der Erfahrungen der Autoren enthält das Buch eine Einführung in die Lean-Konzepte, die mit dem entsprechenden Teil der Prozessbeschreibung verknüpft ist, sowie Beispiele und Vorlagen für Formulare, die in Workshops verwendet werden können, und Fotos von tatsächlichen Veranstaltungen.