Bewertung:
Das Buch „The Managerial Moment of Truth“ bietet Managern praktische Anleitungen zum Umgang mit schwierigen Gesprächen und zur Verbesserung der Leistung am Arbeitsplatz. Während viele Rezensenten den geradlinigen Ansatz und die praktischen Prinzipien schätzen, weisen Kritiker auf den kontroversen Hintergrund des Autors hin und stellen die Glaubwürdigkeit seiner Erkenntnisse aufgrund seiner Führungserfahrung bei Rite Aid in Frage.
Vorteile:Das Buch bietet Managern praktische Methoden zur Leistungssteigerung, betont die Bedeutung von Ehrlichkeit und Kommunikation am Arbeitsplatz und enthält einfache, umsetzbare Prinzipien, die in verschiedenen Situationen angewendet werden können. Viele Benutzer fanden den Inhalt hilfreich für die praktische Anwendung und bemerkten die Klarheit und den Fokus des Buches.
Nachteile:Die Erfolgsbilanz des Autors bei Rite Aid gibt Anlass zu Bedenken hinsichtlich seiner Glaubwürdigkeit als Führungskraft. Mehrere Rezensenten bezeichnen das Buch als „Fluff“ und kritisieren, dass es von jemandem geschrieben wurde, der mit der Misswirtschaft eines Unternehmens in Verbindung gebracht wird. Außerdem wird gefordert, den Inhalt weiter zu vereinfachen, und einige meinen, der Autor sei nicht qualifiziert genug, um über effektives Management zu schreiben.
(basierend auf 21 Leserbewertungen)
The Managerial Moment of Truth: The Essential Step in Helping People Improve Performance
The Managerial Moment of Truth (Der Moment der Wahrheit für Manager) erklärt ein leistungsfähiges neues Konzept, das die Leistung und Produktivität in praktisch jedem Unternehmen oder jeder Organisation drastisch verbessern kann, und das ohne Kosten. Entwickelt von Organisationsberater und Bestsellerautor Robert Fritz und in der Praxis erprobt von Co-Autor Bruce Bodaken, dem Vorsitzenden, Präsidenten und CEO von Blue Shield of California, bietet das Buch eine dynamische Technik, die Menschen hilft, sich der Realität zu stellen und sich der Wahrheit zu stellen, um Fehler zu korrigieren, aus vergangenen Leistungen zu lernen und Prozesse anzupassen, um eine erfolgreichere Organisation aufzubauen.
Es liegt in der Natur des Menschen, dass die meisten Manager, wenn sie mit den harten Fakten unzureichender Leistungen konfrontiert werden, dazu neigen, die Wahrheit gegenüber ihren direkten Mitarbeitern abzuschwächen, um sie nicht zu beleidigen oder zu verärgern. Sie neigen dazu, Fehler, verpasste Termine, ein unvollständiges Projekt, inakzeptable Arbeitsqualität und Ähnliches nicht zu erwähnen. Wenn das Problem dann ungeheuerlich wird, kann es passieren, dass die Führungskraft plötzlich mit einer streitsüchtigen Konfrontation überreagiert, die langfristig kaum zu einer Verhaltensänderung führt. Oder die Führungskraft versucht, die mangelhafte Leistung zu umgehen, indem sie die Arbeitslast auf die Leistungsträger im Team verlagert, anstatt die Realität direkt mit der betroffenen Person anzusprechen. Bodaken und Fritz stellen einen schrittweisen Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung vor, bei dem Manager Leistungsprobleme frühzeitig ansprechen, um den Mitarbeitern zu helfen, sich der Wahrheit zu stellen, ohne dass sie sich verunglimpft, unfähig oder inkompetent fühlen - was das gewünschte Ziel der Verbesserung nur zunichte machen würde. Darüber hinaus fördert dieser Ansatz auch den eigenen beruflichen Erfolg der Führungskraft.
Wenn Manager dieses Verfahren verstehen und anwenden, können sie mehr Spitzenkräfte hervorbringen und die tatsächliche Kapazität ihres Unternehmens um 25 bis 40 Prozent erhöhen. Bei Blue Shield of California zum Beispiel wurden mehr als tausend Manager in diesem Ansatz geschult, mit beeindruckenden, messbaren Ergebnissen, die dem Unternehmen halfen, zu einem der am schnellsten wachsenden Gesundheitsfürsorgepläne im Bundesstaat zu werden. Andere Unternehmen, die alle zu den Spitzenreitern ihrer Branche gehören, setzen MMOT inzwischen mit großem Erfolg ein. Wie der weithin anerkannte Autor Peter Senge in seinem Vorwort anmerkt, ist dies kein Buch mit einem Haufen "guter Ideen". Es ist ein Aufruf zu einer einfachen, aber transformativen Praxis, die für den Aufbau einer Organisation, die der höchsten Leistung der Menschen würdig ist, unerlässlich ist.
| ISBN: | 9781451655353 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
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