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The Conflict Management Skills for Leaders Reader
In der Erkenntnis, dass Manager in allen Arbeitsbereichen oft einen beträchtlichen Teil ihrer Zeit mit Konflikten verbringen, hilft The Conflict Management Skills for Leaders Reader den Studenten, das Wissen und die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie benötigen, um jeden Aspekt von Konflikten effektiv zu lösen, zu verhindern und zu bewältigen.
In den Einführungskapiteln wird erklärt, warum Konfliktmanagementfähigkeiten für Führungskräfte unerlässlich sind, und die Leser werden in die Schlüsselkonzepte des Konfliktmanagements eingeführt. Weitere Kapitel befassen sich mit Heuristiken und Voreingenommenheit, Verhandlungsgeschick, Mediation, der Notwendigkeit effektiver Kommunikation und zwischenmenschlichen Konflikten. Die Leser lernen, wie man Probleme am Arbeitsplatz löst, Systeme zur Streitbeilegung entwickelt und Konflikte in Gruppen und Teams bewältigt. Die abschließenden Kapitel befassen sich mit geschlechtsspezifischen Aspekten der Konfliktbewältigung und interkulturellen Konflikten. Im gesamten Sammelband bereichern Einführungen des Herausgebers, Aktivitäten und Diskussionsfragen die Lektüre und regen zum kritischen Nachdenken an.
Als unverzichtbare Ressource für derzeitige und künftige Führungskräfte ist The Conflict Managements Skills for Leaders Reader ein idealer Text für Kurse in Unternehmensführung, Organisationsverhalten, Leadership und jeden anderen Kurs mit Schwerpunkt auf der Führung anderer.