
The Lean Approach to Digital Transformation: From Customer to Code and from Code to Customer
Der schlanke Ansatz für die digitale Transformation: Vom Kunden zum Code und vom Code zum Kunden ist in drei Teile gegliedert, die die drei für eine erfolgreiche digitale Transformation wesentlichen Fähigkeiten aufzeigen und entwickeln:
1. Verstehen, wie man gemeinsam mit den Nutzern, seien es Kunden oder künftige Kunden, digitale Dienste entwickelt. Diese Fähigkeit kombiniert Beobachtung, Dialog und iteratives Experimentieren. Der in diesem Buch vorgeschlagene Ansatz basiert auf dem Lean-Startup-Ansatz, gemäß einer erweiterten Vision, die Design Thinking und Growth Hacking kombiniert. Unternehmen müssen wirklich "kundenzentriert" werden, von der Beobachtung und dem Zuhören bis zur gemeinsamen Entwicklung. Die Revolution des digitalen Zeitalters des 21. Jahrhunderts besteht darin, dass die Kundenorientierung zwingender wird - das Zeitalter des Überflusses, der Veränderungsgeschwindigkeit, der Komplexität der Erfahrungen und der Machtverschiebung hin zu den Gemeinschaften sind einfacher, wenn man digitale Werkzeuge und digitale Gemeinschaften nutzt.
2. Entwicklung eines Informationssystems (IS), das das Rückgrat der digitalen Transformation bildet - als "exponentielles Informationssystem" bezeichnet, um ein offenes IS (insbesondere an seinen Grenzen) zu bezeichnen, das in der Lage ist, Schnittstellen zu externen Diensten zu bilden und diese zu kombinieren, das als Akteur in Software-Ökosystemen positioniert und für die Verarbeitung skalierbarer und dynamischer Datenströme ausgelegt ist. Das exponentielle Informationssystem ist in ständiger Veränderung begriffen und absorbiert kontinuierlich die besten Technologien der Informationsverarbeitung, wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen.
3. Aufbau von Software-"Mikrofabriken", die Serviceplattformen produzieren, die als "schlanke Softwarefabriken" bezeichnet werden. Dieses "Software-Fabrik"-Konzept umfasst die Integration von agilen Methoden, Werkzeugen und kontinuierlichen Integrations- und Bereitstellungspraktiken, einen kundenorientierten Produktansatz und einen auf Modularität basierenden Plattformansatz sowie eine API-basierte Architektur und Offenheit für externe Akteure. Diese Software-Mikrofabrik ist die Grundlage für die kontinuierliche Produktion und Bereitstellung sich ständig weiterentwickelnder Dienste.
Diese drei Fähigkeiten sind nicht einzigartig oder spezifisch für dieses Buch, sie sind mit anderen Konzepten wie agilen Methoden, Produktentwicklung nach Lean-Prinzipien, Softwareproduktionsansätzen wie CICD (kontinuierliche Integration und Bereitstellung) oder DevOps verknüpft. Dieses Buch schafft einen gemeinsamen Bezugsrahmen für all diese Ansätze, um mehr Nutzen aus der digitalen Transformation zu ziehen und ihre Umsetzung zu erleichtern.
Der Titel des Buches bezieht sich auf den "Lean-Ansatz für die digitale Transformation", da die beiden zugrunde liegenden Frameworks, Lean Startup und Lean Software Factory, direkt von Lean im Sinne des Toyota Way inspiriert sind. Der Lean-Ansatz ist vom Anfang bis zum Ende dieses Buches präsent - er bietet den Rahmen für Kundenorientierung und die Liebe zu einer gut gemachten Arbeit, die die Voraussetzungen für den Erfolg einer digitalen Transformation sind.