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The Strategic Key Account Plan: The Key Account Management Tool! Customer Analysis + Business Analysis = Account Strategy
Neulich in Deutschland: Der Key Account Manager John Smith wird von seinem Chef beauftragt, einen Key Account Plan für einen wichtigen, strategischen Kunden zu erstellen.
Soll er nun schnell eine PowerPoint-Präsentation vorbereiten und sie seinem Chef zeigen, damit dieser zufrieden ist? Ist ein Key-Account-Plan eigentlich eine Präsentation oder ein echtes Hilfsmittel? Wenn er tatsächlich ein Hilfsmittel ist, was zeichnet einen guten Key Account Plan aus? Wie sollte ein solcher Key-Account-Plan aufgebaut sein? Sollte der Key Account Manager diesen Plan selbst erstellen? Gerade als er über all diese Fragen nachdenkt, stößt er auf eine interessante Studie. Laut dieser Studie gaben nur 20 % der Key Account Manager an, dass sie diesen Plan tatsächlich als Instrument in ihrer täglichen Arbeit nutzen, aber gerade diese 20 % waren im Krisenjahr 2009 erfolgreicher als ihre Mitbewerber.
Die Schlussfolgerung aus der Umfrage erregt John Smiths Aufmerksamkeit und er beschließt, keine bloße Präsentation vorzubereiten, sondern das Beste aus dem Account Plan zu machen, indem er ihn als echtes Instrument nutzt. Wenn Sie sich mit John Smith identifizieren können, ist dieses Buch genau das Richtige für Sie. Dieses Buch wird Ihnen helfen, einen Key Account Plan professionell zu strukturieren und vorzubereiten.
Sie haben bereits einen Account-Plan erstellt? Dann nutzen Sie dieses Buch für eine gründliche Überprüfung Ihres Plans. Dieses Buch soll Ihnen als Leitfaden für Ihre Arbeit dienen, damit Sie das Gelesene sofort in die Praxis umsetzen können.
| ISBN: | 9783739224572 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
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