Bewertung:
Das Buch ist ein gut strukturierter und praktischer Leitfaden für das Konfliktmanagement am Arbeitsplatz, der für seine klare Sprache und Zugänglichkeit gelobt wird. Es dient als nützliche Ressource für Studenten und Fachleute, trotz einiger Kontroversen über seinen politisch voreingenommenen Inhalt.
Vorteile:Das Buch ist übersichtlich gestaltet, mit verständlicher Sprache, praktischen Beispielen und gut organisiertem Inhalt. Hilfreich sowohl für US-amerikanische als auch für internationale Manager und ein gutes Lehrbuch für den Einstieg in die Konfliktlösung am Arbeitsplatz. Informativ und leicht zu verstehen.
Nachteile:Wird als übermäßig gewerkschaftsfeindlich mit politisch voreingenommenem Lehrmaterial wahrgenommen, was einige Leser stören könnte. Es wird kritisiert, dass das Endergebnis Vorrang vor einer ausgewogenen Betrachtung der Praktiken im Personalwesen hat.
(basierend auf 12 Leserbewertungen)
The Complete Guide to Conflict Resolution in the Workplace
In den meisten Lebensbereichen sind die Menschen konfliktfreudig - Fußballspiele, politische Debatten, Rechtsstreitigkeiten -, doch am Arbeitsplatz meiden sie Konflikte. Konflikte sind jedoch ein gesunder Weg, um die bestehende Ordnung in Frage zu stellen, und für den Wandel am Arbeitsplatz unerlässlich.
Das eigentliche Problem ist nicht der Konflikt an sich, sondern der Umgang mit Konflikten. Dieses maßgebliche Handbuch erklärt Schritt für Schritt, wie man ein komplettes Konfliktlösungssystem entwirft und die Fähigkeiten entwickelt, es umzusetzen. Das Buch ist vollgepackt mit Übungen, Fallstudien und Checklisten und liefert außerdem: * einen Überblick über Konflikte am Arbeitsplatz * Diagnoseinstrumente zur Messung von Konflikten * Techniken zur Konfliktlösung, wie z.
B. Verhandlungen, Partnerschaften zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern, Streitbeilegung durch Dritte, Mediation, Schlichtung und mehr.
| ISBN: | 9780814417188 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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