Bewertung:
Das Buch „The Invisible Gemba“ von Sam Yankelevitch untersucht die kritische Rolle der Kommunikation in Unternehmen und betont, wie wichtig es ist, sich mit den unsichtbaren Aspekten der Abläufe zu befassen, um die Effizienz zu verbessern und Verschwendung zu reduzieren. Während einige Leser das Buch für aufschlussreich und für die kontinuierliche Verbesserung geeignet halten, kritisieren andere, dass es zu grundlegend ist und es ihm an Tiefe fehlt.
Vorteile:⬤ Bietet umfassende Einblicke in die Kommunikationsdynamik und ihre Auswirkungen auf Organisationen.
⬤ Bietet praktische Hilfsmittel zum Erkennen und Korrigieren von Kommunikationsfehlern.
⬤ Fesselnder Schreibstil mit humorvollen Illustrationen.
⬤ Leicht zu lesen und zu verstehen, mit umsetzbaren Ratschlägen.
⬤ Zeigt verborgene Quellen der Verschwendung im Betrieb auf.
⬤ Einige Leser finden den Inhalt zu grundlegend und elementar.
⬤ Kritik an der Anwendbarkeit der Konzepte zur kontinuierlichen Verbesserung.
⬤ Gemischte Qualität des Schreibstils, wobei einige Beschreibungen als fragwürdig angesehen werden.
(basierend auf 7 Leserbewertungen)
Walking the Invisible Gemba: Discover the Hidden Link Between Communication and Quality
Gemba ist ein japanischer Begriff, der sich auf "den wirklichen Ort" bezieht. Wenn wir im Geschäftsleben die Gemba begehen, suchen wir nach allen nicht wertschöpfenden Aktivitäten direkt an der Quelle, wo sie stattfinden.
Jeden Tag machen Menschen in der Wirtschaft Fehler, die sie Tausende oder sogar Millionen von Dollar kosten können. Einige dieser Fehler werden durch unsichtbare Faktoren verursacht, einer von ihnen ist die Fehlkommunikation. Das Problem ist, dass viele von uns denken, jemand anderes sei für die Kommunikation zuständig, so dass die Dinge nicht in Ordnung gebracht werden, und wenn wir erst kommunizieren müssen, bevor irgendetwas getan wird, dann wird es wichtig, diesen unsichtbaren Prozess zu beleuchten.
Ihr Wettbewerbsvorteil hängt von Ihrer Fähigkeit ab, die Dinge gleich beim ersten Mal richtig zu erledigen, was bedeutet, dass Aufgaben und Aktivitäten von Menschen genau koordiniert werden müssen, um den Kunden letztendlich zufrieden zu stellen.
Mit einem bewusstseinsverändernden Ansatz zeigt Walking the Invisible Gemba Führungskräften, wie sie die kostspieligen Auswirkungen von Fehlkommunikation vermeiden können, indem sie lernen
- warum Kommunikation in der Verantwortung eines jeden liegt.
- wie man die versteckten Ursachen für schlechte Qualität und verschwenderische Aktivitäten "sieht".
- die Grundlage der Null-Fehler-Qualität in der täglichen Interaktion mit Ihren Stakeholdern.
- wie man Qualität und kontinuierliche Verbesserung anpassen kann, um Missverständnisse zu vermeiden.
Ganz gleich, ob Sie in einer großen, mittleren oder kleinen Organisation tätig sind, zur Führungsebene, zum Projektmanagement, zum Betrieb, zur Qualität, zur Lieferkette oder praktisch zu jeder anderen Funktion in einem Unternehmen gehören, in der Menschen mit anderen interagieren müssen, um ihre Arbeit zu erledigen: Walking the Invisible Gemba wird Ihnen helfen, den am häufigsten genutzten Prozess umzugestalten, um einen nie endenden Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz zu erlangen.
| ISBN: | 9781535614467 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
Derzeit verfügbar, auf Lager.
