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Design Things That Make Sense ist der erste und vollständige Leitfaden für die Gestaltung technologiebasierter Produkte und Dienstleistungen. Er beantwortet Fragen wie: Warum werden manche Produkte erfolgreich, während andere scheitern? Warum schaffen manche Produkte Werte, während andere sie zerstören? Warum gibt es so viel technologischen Druck und so wenig Denken von außen nach innen?
Technologie eröffnet neue Möglichkeiten, nach denen niemand gefragt hat, die aber, richtig angewandt, einen Mehrwert für die Nutzer schaffen können. Das hört sich einfacher an, als es ist; die Entwicklung erfolgreicher technischer Produkte und Dienstleistungen erfordert einen einzigartigen Ansatz. Anhand von Fallstudien, praktischen Einblicken, Beispielen, Tipps und Werkzeugen lernen die Leser, wie sie eine nutzerzentrierte Denkweise annehmen und Technologien sinnvoll einsetzen können.
Das Buch enthält über 50 Design-Strategien, mit denen sich ein großer Nutzen erzielen und der Widerstand, den Menschen gegenüber neuen Technologien haben könnten, minimieren lässt. Es richtet sich an Innovatoren, die es besser machen und Produkte und Dienstleistungen entwerfen wollen, die Sinn machen.