Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch „The 18 Immutable Laws of Corporate Reputation“ von Ronald Alsop bietet Einblicke und Strategien für das Management der Unternehmensreputation und unterstreicht deren Bedeutung als wertvolles Gut. Der Autor verwendet Beispiele aus dem wirklichen Leben und Anekdoten aus seiner umfangreichen journalistischen Laufbahn, um seine Gesetze zu veranschaulichen. Während das Buch für seinen klaren Schreibstil und seine praktischen Ratschläge gelobt wird, weisen einige Kritiken auf einen Mangel an Tiefe und originellen Gedanken sowie auf fehlende Quellenangaben hin.
Vorteile:⬤ Gut recherchiert mit soliden Fallbeispielen.
⬤ Praktische Ratschläge zum Aufbau, zur Aufrechterhaltung und zur Wiederherstellung der Unternehmensreputation.
⬤ Spannende Anekdoten zur Veranschaulichung der wichtigsten Punkte.
⬤ Klarer und übersichtlicher Text, der auch für Fachleute in Unternehmen verständlich ist.
⬤ Zeitgemäße Relevanz für aktuelle Herausforderungen der Unternehmensreputation.
⬤ Es fehlt an tiefgreifender Analyse und originellem Denken.
⬤ Liest sich eher wie eine Zusammenstellung von Artikeln als ein zusammenhängendes Buch.
⬤ Fehlende Zitate und Quellen, was Bedenken hinsichtlich der Glaubwürdigkeit aufwirft.
⬤ Übermäßiger Rückgriff auf Klischees und Verallgemeinerungen.
(basierend auf 7 Leserbewertungen)
Originaltitel:
The 18 Immutable Laws of Corporate Reputation: Creating, Protecting, and Repairing Your Most Valuable Asset
Inhalt des Buches:
Von Enron und WorldCom über die katholische Kirche bis hin zur Major League Baseball - Reputationskrisen waren noch nie so weit verbreitet wie heute. Jetzt erklärt Ronald J. Alsop, ein erfahrener "Wall Street Journal"-Experte für Markenbildung und Reputationsmanagement, die Gefahren - und gibt Unternehmen die achtzehn entscheidenden Gesetze an die Hand, die sie bei der Entwicklung und dem Schutz ihrer Reputation beachten müssen.
Nehmen wir das Beispiel einer einfachen Entscheidung, die von einem Mitarbeiter mit niedrigem Rang getroffen wurde: Als die Rettungskräfte am Unglücksort des World Trade Centers in einer nahe gelegenen Starbucks-Filiale Wasser in Flaschen kaufen wollten, beschwerten sie sich, dass ein Angestellter dafür Geld verlangte. Innerhalb weniger Stunden hatte das Internet die Geschichte aufgegriffen, und der sorgfältig gepflegte weltweite Ruf von Starbucks wurde schnell in den Schmutz gezogen.
Dies ist nur eines von vielen Beispielen dafür, wie die Geschäftswelt, die immer globaler und wettbewerbsorientierter wird, immer schwieriger zu navigieren ist. Studien haben gezeigt, wie stark sich der Ruf auf Gewinne und Aktienkurse auswirkt, und dennoch verfügt weniger als die Hälfte aller Unternehmen über ein formelles System zur Messung des Rufs. Es liegt auf der Hand, dass Unternehmen aller Branchen - von Dow Chemical über Disney bis hin zu DaimlerChrystler - noch viel zu lernen haben.
Es ist immer noch das seltene Unternehmen, das den vollen Wert seines Rufs erkennt: wie der Ruf eines Unternehmens das Geschäft in guten Zeiten fördern, in turbulenten Zeiten zu einem schützenden Heiligenschein werden und von Menschen auf der untersten oder obersten Stufe der Unternehmensleiter im Handumdrehen zerstört werden kann. Herr Alsop bietet achtzehn gründlich dokumentierte Lektionen, die auf jahrelanger Erfahrung beruhen und jeden Aspekt der Unternehmensreputation abdecken, mit einer klaren Destillation der komplexen Prinzipien, die das Herzstück einer Reputation bilden. Er erklärt:
- Wie Sie Ihren Ruf schützen können, wenn die unvermeidliche Krise eintritt.
- Wie man mit den vielen Gefahren im Cyberspace umgeht.
- Wie man sich einen Ruf für Visionen und Branchenführerschaft erarbeitet.
- Wie man eine Kultur des ethischen Verhaltens etabliert.
- Wie Sie Ihr sich ständig veränderndes öffentliches Image messen und überwachen können.
- Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Ihren Reputationsträgern machen.
- Wie Sie entscheiden, wann es an der Zeit ist, Ihren Namen zu ändern.
Das Ergebnis ist ein Buch, das nicht nur für Führungskräfte, Berater, Werbe-, PR- und Marketingfachleute wichtig ist, sondern auch für alle, die mehr über die Unternehmen erfahren möchten, für die sie arbeiten, von denen sie kaufen und in die sie investieren.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781476757612 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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