Originaltitel:
The 9-Star Patient Experience: MOMENTS OF MAGIC PLAYBOOK: For ENCHANTING Your DENTAL PATIENTS Into Raving Fans That Pay More, Refer A Lot More & Stay
Inhalt des Buches:
Das 9-Sterne-Patientenerlebnis: Moment of Magic Playbook enthüllt die Strategien, mit denen erstklassige Zahnarztpraxen ihre Stammpatienten in lebenslange begeisterte Fans verwandeln, die mehr bezahlen und viel mehr weiterempfehlen. Um ehrlich zu sein, ist die Zahnmedizin eine Einzelhandelsmedizin.
Wie also kann ein Zahnarzt, der nach mehr Wachstum strebt, seine Praxis so positionieren, dass sie nicht wie jede andere Praxis auf der Straße aussieht und sich anfühlt? Sie verblüffen Ihre Patienten mit einem Serviceerlebnis, das so fantastisch ist, dass sie ein Leben lang an Ihre Praxis gebunden sind. Stellen Sie sich das 9-Sterne-Erlebnis als ein Serviceniveau vor, das vier Sterne über dem 5-Sterne-Erlebnis liegt, das Sie im Ritz-Carlton oder im Four Seasons Hotel bekommen würden. Zahnärzte, die Praxen aufgebaut haben, die ihnen Freiheit gebracht haben, wissen das: Brot-und-Butter-Zahnheilkunde reicht nicht aus, um das Produktions- und Inkassoniveau zu erreichen, das Freiheit bringt.
Man muss eine umfassende Praxis aufbauen, die sich mehr auf hochwertige Fälle stützt als auf die "Brot und Butter"-Verfahren. Hochwertige Patienten investieren nicht die großen Geldsummen, die für ihre Behandlungen in einer Zahnarztpraxis erforderlich sind, in der das Patientenerlebnis nur eine Randnotiz ist.
Sie investieren ihr Geld für Implantate, kosmetische Zahnmedizin, orthopädische Behandlungen und andere komplexe Behandlungen bei Zahnärzten, die sich die Zeit genommen haben, ihr Vertrauen zu gewinnen. Das 9-Sterne-Patientenerlebnis schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass Ihre Patienten - insbesondere die hochwertigen Fälle - einer Behandlung zustimmen.
Hier ist eine Momentaufnahme dessen, was die 9-Sterne-Patientenerfahrung für Sie tun wird: = Es wird das Vertrauen in Sie aufbauen, das es den Patienten ermöglicht, Ihre Behandlungswertleiter von der Basis-Hygiene zu höherwertigen Behandlungen hinaufzusteigen= Es gibt Ihren Patienten das Gefühl, nicht nur verstanden, sondern auch umsorgt zu werden - dies ist der Schlüssel zu einer erhöhten Fallakzeptanz und einem Wachstum durch Überweisungen= Es wird die Rentabilität Ihrer Praxis in die Höhe treiben - Der Wohlstand, den Sie und Ihre Familie als Ergebnis des Erfolgs Ihrer Zahnarztpraxis genießen werden, ist eine direkte Funktion der Gesamtzahl der Verfahren, die Ihre Praxis durchführt, sowie des Prozentsatzes dieser Gesamtzahl, der in die Kategorie der hochwertigen Fälle fällt. Die 9-Sterne-Patientenerfahrung ist der einzige Weg, um eine Steigerung beider Zahlen zu gewährleisten.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780986770715 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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