
The Healthcare Efficiency Revolution: A Mid-Level Managers' Manual for Professional Development
In den letzten Jahren hat die Verbesserung der Effizienz in Gesundheitseinrichtungen im Allgemeinen und in Krankenhäusern im Besonderen zunehmend an Bedeutung gewonnen. Dieses Buch liefert wesentliche Informationen über die leistungsstarken Ergebnisse, die erzielt werden können, wenn patientenorientierte Effizienzreformen in Gesundheitsmanagementsystemen umgesetzt werden. Das Buch richtet sich an Fachkräfte in Abteilungen und Einrichtungen des Gesundheitswesens und bietet intuitive Leitlinien, technische Hilfsmittel und Arbeitsverfahren für eine umfassende Analyse aller Aspekte der aktuellen Abläufe und die Neukonfiguration von Anlagen mit dem Ziel, mehr Patienten zu versorgen, Kosten zu senken und Einnahmen zu erzielen. Dieses Werk ist besonders wertvoll, da es sich auf die grundlegendste Dienstleistungseinheit eines jeden Krankenhauses (Abteilung/Station) konzentriert und auf Methoden zur Verbesserung der Managementpraxis und zur Schaffung einer internen Kultur des kontinuierlichen Wandels und der fortlaufenden Entwicklung.
Das Buch bietet wirksame und dauerhafte Lösungen, die die Wartezeiten in der Notaufnahme und bei Arztbesuchen, Komplikationen und Wiedereinweisungen ins Krankenhaus sowie die Anzahl der durchgeführten Labortests verringern und die Produktivität im OP, die Zahl der jährlich behandelten Patienten und die Gesamtzufriedenheit von Personal und Patienten erhöhen. Weitere Themen sind der Umgang mit Krisenmomenten (z. B. COVID-19), ethische und rechtliche Fragen sowie die Einstellung, Entwicklung, Beförderung und Befähigung von Mitarbeitern. In speziellen Abschnitten wird analysiert, wie störendes Verhalten von Ärzten, Krankenschwestern und anderem Personal minimiert werden kann, und es werden Strategien zur Verbesserung von Abteilungsbesprechungen vorgestellt, insbesondere in einer Zeit der sozialen Distanzierung.
Das Buch beschreibt auch, wie man die Ergebnisse durch multidisziplinäre Ansätze, die Verwendung zentraler Leistungskennzahlen, laufende Datenerfassung und -analyse, einfache Berichterstattungsprotokolle, Transparenz und den Einsatz technologischer Hilfsmittel, einschließlich spezieller Apps, maximieren kann. Alles, was in dieser Arbeit vorgestellt wird, ist in die Praxis umgesetzt worden. Sie erzielten erhebliche und nachhaltige Verbesserungen in der Leistungserbringung - und das mit nur geringen oder gar keinen Veränderungen bei Personal, Budget und anderen bereits vorhandenen Ressourcen. Dieses Buch wird Fachärzten und medizinischen Führungskräften im Gesundheitswesen helfen, ihre eigenen Ressourcen effektiver zu nutzen, um Leistungs- und Erfolgsziele zu erreichen, die sie sonst vielleicht für unerreichbar gehalten hätten.