Bewertung:
Das Buch, das vor allem wegen seiner Einblicke in die Entwicklung der Wirtschaft hin zu erfahrungsbasierten Werten hervorgehoben wurde, hat gemischte Kritiken erhalten. Während viele Leser die tiefgründigen und zum Nachdenken anregenden Konzepte schätzen, kritisieren andere, dass das Buch langatmig und ermüdend ist, und argumentieren, dass es prägnanter sein könnte. Die aktualisierte Ausgabe zeichnet sich durch ihre Relevanz und ihre Fähigkeit aus, kreatives Denken in verschiedenen Bereichen anzuregen.
Vorteile:⬤ Tiefgreifende und zum Nachdenken anregende Einblicke in die Entwicklung der Wirtschaft und die Bedeutung von Erfahrungen gegenüber Waren.
⬤ Inspiriert zu einer kundenzentrierten Denkweise und bietet umsetzbare Strategien für Unternehmen.
⬤ Hohe Relevanz auch nach 20 Jahren, mit anregenden Beispielen und wertvollen Inhalten.
⬤ Anerkannt als einflussreicher Leitfaden für Fachleute und Personen in erlebnisorientierten Branchen.
⬤ Einige Leser finden das Buch zu langatmig und schwerfällig und sind der Meinung, dass es die gleichen Ideen prägnanter vermitteln könnte.
⬤ Einige wenige Rezensionen beschreiben den Text als langweilig oder schwer verständlich, was den Gesamteindruck schmälert.
⬤ Einige Konzepte werden als sich wiederholend oder zu vereinfachend angesehen und bieten keine neuen Erkenntnisse.
⬤ Gelegentliche Kritik an der metaphorischen Sprache als übertrieben oder prätentiös.
(basierend auf 17 Leserbewertungen)
The Experience Economy, with a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money
Die Zeit ist begrenzt, die Aufmerksamkeit ist knapp. Binden Sie Ihre Kunden ein?
Apple Stores, Disney, LEGO, Starbucks. Erinnern diese Namen an bloße Waren und Dienstleistungen, oder rufen sie etwas anderes hervor - etwas, das ins Herz geht?
Willkommen in der Erlebniswirtschaft, in der Unternehmen einzigartige Verbindungen schaffen müssen, um sich die Zuneigung ihrer Kunden zu sichern - und ihre eigene wirtschaftliche Vitalität zu gewährleisten.
Dieses bahnbrechende Buch über Erlebnisinnovation von Joe Pine und Jim Gilmore zeigt, wie versierte Unternehmen sich dadurch auszeichnen, dass sie ihren Kunden fesselnde Erlebnisse bieten, was nicht nur zu einer stärkeren Kundenbindung, sondern auch zu einem profitableren Endergebnis führt. Das in dreizehn Sprachen übersetzte Buch „The Experience Economy“ ist zu einem Pflichtlektüre für Führungskräfte großer und kleiner, gewinnorientierter und gemeinnütziger, globaler und lokaler Unternehmen geworden.
Mit einem brandneuen Vorwort untermauern Pine und Gilmore die Bedeutung von Erlebnissen als entscheidendes Bindeglied zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden in einer zunehmend ablenkungsanfälligen und zeitknappen Welt. Mit detaillierten Beispielen und umsetzbaren Ratschlägen hilft The Experience Economy Unternehmen, persönliche, dramatische und sogar transformative Erlebnisse zu schaffen, und bietet das Drehbuch, mit dem Manager auf eine Weise Wert schaffen können, die mit einer starken kundenzentrierten Strategie im Einklang steht.
| ISBN: | 9781633697973 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 368 |
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