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Your Client's Story: Know Your Clients and the Rest Will Follow
Die Finanzdienstleistungspioniere Scott West und Mitch Anthony untersuchten mehr als drei Jahre lang Finanzberater, die 100 Prozent des Vermögens ihrer Kunden verwalteten - sie interessierten sich dafür, wie diese Berater ihre Mitbewerber übertrafen. Was Scott und Mitch herausfanden, war erstaunlich: Die erfolgreichsten Berater verfügten über die angeborene Fähigkeit, ihre Kunden dazu zu bringen, ihnen ihre Geschichten zu erzählen.
Wenn diese Berater ihre Kunden nach ihren Geschichten fragten, fühlten sich diese Kunden interessant und wichtig - und hörten ihnen zu. Sie erzählten viel mehr, als sie es getan hätten, wenn sie einfach nur Fragen auf einer Checkliste beantwortet hätten. Die Berater gewannen ein tieferes Verständnis für die Menschen, mit denen sie arbeiteten. Die Verbindung zwischen Berater und Kunde wurde so stark, dass es für jeden Konkurrenten nahezu unmöglich war, sich zwischen sie zu stellen.
Die neue Ausgabe dieses Dauerbrenners enthält Werkzeuge und Ideen für den Beginn von Kundengesprächen und zeigt Ihnen, wie Sie:
⬤ Nutzen Sie Dialoge, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren.
⬤ Die einzigartigen Umstände, Ziele und Übergänge der Kunden in ihren erfolgreichen Finanzplan einbeziehen.
Your Client's Story zeigt, wie Sie die Flammen Ihrer Neugier entfachen, Empathie in Ihren Kundenbeziehungen entfachen und ein Gefühl von Leben und Aufregung in Ihr Geschäft bringen, wie Sie es noch nie zuvor erlebt haben.
| ISBN: | 9780972752367 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
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