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Telling the Technical Services Story: Communicating Value
Die Initiativen aus der Praxis und die unkomplizierten Ratschläge in dieser Sammlung werden Manager und Administratoren von technischen Diensten ermutigen, den Wert ihrer Arbeit gegenüber allen Beteiligten in ihrem Unternehmen zu demonstrieren.
Technische Dienste sind nicht mehr die versteckte Disziplin, die sie einmal waren. Doch trotz der abteilungsübergreifenden Interaktion sind Missverständnisse über die Arbeit nur allzu verbreitet. Es obliegt den Mitarbeitern der technischen Dienste, einen proaktiven Ansatz zu verfolgen, indem sie anderen ihren Wert für die Bibliothek und die institutionelle Aufgabe vermitteln. Diese Sammlung stellt mehrere erfolgreiche Initiativen vor und gibt Ihnen die Anleitung, die Kommunikation innerhalb der Abteilungen, in der gesamten Bibliothek und auf dem gesamten Campus zu verbessern. Sie werden lernen über.
⬤ die Anwendung der 7 Prinzipien von Communities of Practice, um Silos aufzubrechen;
⬤ Software wie Trello, Basecamp und Confluence, die Kommunikationsabläufe verbessern können;
⬤ Ticketingsysteme und Schulungen, die den Mitarbeitern vor Ort helfen, Probleme beim Zugang zu elektronischen Ressourcen zu lösen;
⬤ Beteiligung von Lehrkräften an Sammlungsentscheidungen unter Verwendung einer Mischung von Kommunikationskanälen;
⬤ Wie Informationskurse über Metadaten die Arbeit der Mitarbeiter in der gesamten Bibliothek verbessern können;
⬤ Unterstützung der Verwaltung von Forschungsdaten durch Metadaten-Outreach;
⬤ Die Verwendung von Fokusgruppen zur Entwicklung gemeinsamer Erwartungen mit Fachbibliothekaren;
⬤ 4 narrative Strategien zur Vermarktung von Bibliotheksressourcen;
⬤ Infografiken als dynamisches Mittel zur Veranschaulichung des Fortschritts in einem Bestandsverwaltungsprogramm;
⬤ Entwicklung eines externen Kommunikationsplans für ein Bibliotheksausleseprojekt;
⬤ Anwendung des Portfoliomanagements zur gemeinschaftlichen Einführung neuer Dienstleistungen; und.
⬤ Planung einer abteilungsübergreifenden Klausurtagung.
| ISBN: | 9780838949467 |
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| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Seitenzahl: | 240 |
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