Bewertung:
Maureen Brodericks Buch über Management in professionellen Dienstleistungsunternehmen ist eine Sammlung von Erkenntnissen und bewährten Verfahren, die aus Interviews mit Branchenführern stammen. Während viele Rezensenten die gut organisierte Struktur und die umsetzbaren Ratschläge schätzen, kritisieren einige den Mangel an tiefgreifenden Einsichten und strengen Analysen, was darauf schließen lässt, dass der Inhalt eher anekdotisch als innovativ ist.
Vorteile:⬤ Gut geschrieben und organisiert, bietet es nützliche Ideen und Rahmenbedingungen für große und kleine Dienstleistungsunternehmen
⬤ enthält Erkenntnisse aus über 130 Interviews mit Branchenführern
⬤ umsetzbare Schritte und reale Fallstudien
⬤ auf dem neuesten Stand der aktuellen Branchenpraxis
⬤ wertvoll für Führungskräfte, die ihre Managementfähigkeiten verbessern wollen.
⬤ Einige Rezensenten halten den Inhalt für grundlegend und wenig tiefgründig
⬤ andere erwähnen allgemeine Themen und mangelnde Originalität im Vergleich zu bestehender Literatur zu diesem Thema
⬤ Kritik, weil es eher anekdotisch als empirisch ist
⬤ einige erfahrene Fachleute sind der Meinung, dass das Buch keine substanziellen neuen Ideen bietet
⬤ physische Probleme des Buches werden berichtet.
(basierend auf 20 Leserbewertungen)
The Art of Managing Professional Services: Insights from Leaders of the World's Top Firms (Paperback)
Heute arbeiten Millionen von Fachleuten in über einer Million Dienstleistungsunternehmen, die jährlich über 2 Billionen Dollar Umsatz erwirtschaften. Diese Unternehmen sind mit einzigartigen Problemen konfrontiert, die von Managementexperten und Beratern nicht vollständig verstanden werden.
Erschwerend kommt hinzu, dass viele dieser Unternehmen an einem Scheideweg stehen und nach neuen Strategien und Praktiken suchen, um in einer radikal neuen Wirtschaft erfolgreich zu sein. Dieses Buch ist die Lösung.
Maureen Broderick hat moderne Best Practices für diese und andere wichtige Bereiche des professionellen Dienstleistungsmanagements zusammengetragen: ⬤ Aufbau, Kommunikation und Aufrechterhaltung einer gemeinsamen Vision, Werte und Kultur ⬤ Einstellung, Schulung und Bewertung von Mitarbeitern ⬤ Aufbau der richtigen Strategien, des richtigen Portfolios und des richtigen Kundenmixes ⬤ Innovation und Wissensaustausch ⬤ Finanzplanung, Kennzahlen und Berichtswesen ⬤ Positionierung: Marke, Marketing und Vertrieb ⬤ Definition effektiver Partnerschaften: Gleichberechtigung, Auswahl und Vergütung ⬤ Sicherstellung von Verantwortung und Rechenschaftspflicht ⬤ Organisationsdesign, Struktur, Governance und Systeme ⬤ Effektiv führen und die nächste Generation von Führungskräften heranziehen Dieses Buch spiegelt die beispiellose Forschung von Broderick + Co. auf der Grundlage von mehr als 200 Interviews mit Führungskräften und Innovatoren in Unternehmen aller Größen und Arten.
| ISBN: | 9780133353822 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2012 |
| Seitenzahl: | 320 |
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