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The Art of Compassionate Business: Main Principles for the Human-Oriented Enterprise
Es gibt eine Reihe fest verwurzelter Annahmen über die Dynamik von Arbeit und Geschäftstätigkeiten, die widerlegt werden können. Einige Beispiele für diese weit verbreiteten Annahmen in der Geschäfts- und Arbeitswelt sind: Mitarbeiter werden als Ware betrachtet, Konkurrenten werden als Bedrohung wahrgenommen, die Ressourcen von Unternehmen werden als begrenzt angesehen, und Kunden werden als knapp und schwierig wahrgenommen, usw. All dies führt zu der Frage: Gibt es einen Weg, geschäftliche Aktivitäten menschlicher zu gestalten?
Dieses Buch fordert den Leser auf, sein Verhalten in Geschäftssituationen zu ändern und sich stärker auf die menschlichen Aspekte der Geschäftstätigkeit zu konzentrieren. Die Nutzer dieses Wissens und diejenigen, die von ihnen betroffen sind, werden eine tief greifende Veränderung in der Art und Weise erfahren, wie sie geschäftliche Aktivitäten durchführen. Sie werden davon profitieren, wenn sie die in diesem Buch vermittelten Leitlinien schrittweise sowohl im geschäftlichen Umfeld als auch am Arbeitsplatz erproben und umsetzen. Wenn die Leser diese Grundsätze in die Praxis umsetzen, werden sich die positiven Auswirkungen zwangsläufig auch auf andere Beteiligte des Unternehmens, für das sie arbeiten oder das sie besitzen, übertragen.
Dieses Buch umfasst Aspekte im Zusammenhang mit Mission und Vision, Leidenschaft, unternehmerischer Denkweise, organisatorischem Lernen, der Verbesserung von Geschäftsgesprächen, dem Einsatz konstruktiver Kritik und der Verbesserung der Beziehungen zu den wichtigsten Interessengruppen (Kunden, Lieferanten, Zwischenhändler, Gemeinschaft und Mitarbeiter usw.). Das Buch enthält auch eine Diskussion über Kreativität und den Innovationsprozess sowie über andere Faktoren, die ein gesundes Unternehmensumfeld schaffen. Umfangreiche Anhänge befassen sich mit Themen wie Verhandlungen, Marketing, Nutzung sozialer Medien und anderen.