
The Art and Science of Facilitative and Supportive Design
Die physische Beratungsumgebung kann Merkmale aufweisen, die das Wohlbefinden des Beraters und seine Fähigkeit, optimale Betreuung zu leisten, beeinträchtigen.
Die vorliegende Studie zielt darauf ab, diese Merkmale mit Hilfe eines qualitativen Ansatzes und eines phänomenologischen Designs zu entdecken, zu verstehen und aufzuzeigen. Anhand von Videointerviews mit fünf psychosozialen Fachkräften, die eine Reihe allgemeiner Fragen zu ihrer Beratungsumgebung stellten, wurden Muster und Themen aus den Antworten der Berater herausgearbeitet.
Beleuchtung, Kunst und Accessoires, Möbel und Möbelanordnung, Natur, Geräusche und Wandfarbe können alle zum Wohlbefinden der Berater und ihrer Fähigkeit, optimale Betreuung zu leisten, beitragen. Das Wohlbefinden und die Effektivität der Berater können erheblich verbessert werden, wenn die Berater ihr persönliches Wohlbefinden in der physischen Umgebung berücksichtigen.