Harnessing the Power of Failure: Using Storytelling and Systems Engineering to Enhance Organizational Learning
Misserfolge geben mehr und zuverlässiger Aufschluss als Erfolge. Misserfolge sind der beste Indikator dafür, was in einem komplexen System oder Unternehmen funktioniert und was nicht.
Alle Fehlschläge offenbaren unweigerlich latente Mängel und/oder Fehlermodi, die in den Menschen, Prozessen, Materialien, dem Design, der Herstellung und dem Management, aus denen das komplexe System besteht, verborgen sind. In diesem neuen Rahmenwerk von ehemaligen NASA-Raumfahrtexperten verwenden Newman und Wander ein einzigartiges SFCS-Paradigma (System Failure Case Study), das ursprünglich entwickelt wurde, um das Systemdenken und das Lernen von Lektionen bei der NASA anzuregen, und das Geschichtenerzählen und Systemtechnik kombiniert, um das organisatorische Lernen zu verbessern. Die Autoren wenden den SFCS-Ansatz an, um ein breites Spektrum von Fehlerereignissen in verschiedenen Bereichen des Verkehrs, der Industrie, der Luft- und Raumfahrt, des Bauwesens und der kritischen Infrastruktur zu untersuchen.
In einer integrierten Analyse suchen sie nach Trends, Mustern und allgemeingültigen Erkenntnissen, die der Leser nutzen kann, um Bereiche mit potenziellen Schwachstellen in seinen eigenen Aktivitäten zu erkennen. Anschließend zeigen die Autoren spezifische Maßnahmen auf, die innerhalb des Kontrollbereichs von Unternehmensleitern, Projektmanagern, Prozessverantwortlichen und Betreibern umgesetzt werden können, um das Risiko bei Aktivitäten mit hohen Folgen und hohem Risiko zu beherrschen.
| ISBN: | 9781787542020 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Seitenzahl: | 248 |
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