
Organizacin por procesos en la Empresa de Servicio de Ingeniera y Diseo de Sancti Spiritus
Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Thema: Unternehmensqualität, Sprache: Deutsch, Abstract: Um ein hohes Maß an Entwicklung und Wettbewerbsfähigkeit zu erreichen, müssen Organisationen heutzutage ihre Kompetenz und Leistungsfähigkeit unter Beweis stellen, um Kunden und andere interessierte Parteien voll und ganz zufrieden zu stellen. Um dies zu erreichen, ist die unmittelbare Empfehlung, ein Managementsystem einzuführen, das Qualitätsmanagement beinhaltet.
Sobald das Ziel der Einführung und Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) erreicht ist, ist die Überwachung, Messung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und des Systems selbst im Allgemeinen erforderlich. Die Forschung, die entwickelt wird, besteht in der Implementierung eines Verfahrens, das den Prozessansatz in der Engineering and Design Services Company (ESID) ermöglicht, mit dem Ziel, die Wirksamkeit der Prozesse des Qualitätsmanagementsystems zu messen.
Durch das Prozessblatt, repräsentative Indikatoren für ESID und die Kunden im Allgemeinen sowie die potenziellen Vorteile eines robusten QMS wurde die Nicht-Effektivität des Projektentwurfs, eines Schlüsselprozesses, bewertet. Dieses Ergebnis unterstützte den vorgeschlagenen Verbesserungsplan, um die Kapazität und Stabilität der Schlüsselprozesse des QMS und des Unternehmens in seinem integralen Management zu erhöhen.