Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch „The Seven Keys to Managing Strategic Accounts“ gilt weithin als grundlegender Leitfaden für Fachleute in den Bereichen Vertrieb und Account Management. Obwohl es im Jahr 2003 veröffentlicht wurde, sind seine Erkenntnisse nach wie vor relevant und für die Entwicklung erfolgreicher strategischer Kundenprogramme unerlässlich. Die Unterscheidung zwischen Key Accounts und strategischen Accounts ist ein besonders hervorgehobenes Konzept in diesem Buch. Die Benutzer schätzen die praktischen Strategien und Beispiele aus der Praxis, die das Buch zu einer nützlichen Ressource für Anfänger und erfahrene Praktiker machen. Einige Leser sind jedoch der Meinung, dass es dem Buch an Tiefe und taktischer Anleitung für einzelne Verkäufer mangelt, und andere finden es im Vergleich zu neuerer Literatur weniger aktuell.
Vorteile:⬤ Zeitlose und relevante Ratschläge für das strategische Kundenmanagement.
⬤ Klare Unterscheidung zwischen Großkunden und strategischen Kunden.
⬤ Enthält hilfreiche Strategien und zahlreiche Beispiele aus der Praxis.
⬤ Leicht zu lesen und gut gegliedert, geeignet für vielbeschäftigte Berufstätige.
⬤ Viele Leser halten es für unverzichtbar, um strategische Account-Programme einzuführen oder zu verfeinern.
⬤ Es fehlen detaillierte taktische Ratschläge für einzelne Vertriebsmitarbeiter.
⬤ Einige Leser finden es im Vergleich zu neueren Optionen weniger aktuell.
⬤ Einige Leser empfinden es als zu analytisch oder weniger fesselnd.
⬤ Einige Benutzer haben mehr bahnbrechende Erkenntnisse erwartet.
(basierend auf 19 Leserbewertungen)
Originaltitel:
The Seven Keys to Managing Strategic Accounts
Inhalt des Buches:
(Markterprobte Strategien zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen durch Identifizierung und ständige Betreuung Ihrer besten Kunden)
The Seven Keys to Managing Strategic Accounts bietet Entscheidungsträgern ein proaktives Programm für die gewinnbringende Verwaltung ihrer größten und wichtigsten Kunden - ihrer strategischen Kunden. Basierend auf dem Fachwissen von S4 Consulting, Inc. einem führenden Anbieter von strategischer Kundenberatung, und Miller Heiman, einem weltweit führenden Anbieter von Vertriebsschulungen für viele Fortune-500-Unternehmen, zeigt dieses Buch, wie viele der heutigen Marktführer gelernt haben, sich auf ihre profitabelsten Kunden zu konzentrieren und häufige Fehler zu vermeiden oder zu überwinden, bevor sie zu beziehungsschädigenden Katastrophen werden.
Dieses praxisorientierte Buch konzentriert sich ganz auf die Entwicklung und Umsetzung kosteneffizienter strategischer Account-Management-Programme und bietet:
⬤ Ein erstklassiges Kompetenzmodell für strategische Kundenbetreuer.
⬤ Techniken für die Entwicklung eines Programms zur Verwaltung und zum Ausbau von "Co-Destiny"-Beziehungen.
⬤ Beispiele und Fallbeispiele von Honeywell, 3M und anderen führenden Unternehmen.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780071417525 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
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