Bewertung:
Die Umami-Strategie von Aga Szostek ist ein viel beachtetes Buch, das Erkenntnisse aus verschiedenen Bereichen wie der Verhaltensökonomie und dem Erlebnisdesign zu einem praktischen Leitfaden für die Gestaltung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse verbindet. Die Leser schätzen die fesselnde Erzählweise, die umsetzbaren Ratschläge und die umfassenden Strategien, die leicht zu verstehen und umzusetzen sind. Viele halten das Buch für ein Muss für Designer und Führungskräfte, die durch erlebnisorientierte Strategien die Wertschöpfung steigern wollen.
Vorteile:⬤ Fesselndes Storytelling, das komplexe Konzepte verständlich macht.
⬤ Bietet praktische Werkzeuge und umsetzbare Erkenntnisse für das Erlebnisdesign.
⬤ Gut recherchiert, mit Ideen aus verschiedenen Bereichen.
⬤ Klarer und angenehmer Schreibstil, der das Lesen erleichtert.
⬤ Bietet Strategien, die sowohl im geschäftlichen als auch im privaten Kontext angewendet werden können.
⬤ Enthält Konzepte, die zum Nachdenken anregen, wie Umami Edges und The Aspiration Map.
⬤ Einige Leser sind der Meinung, dass die Visualisierungen der Konzepte zum besseren Verständnis verbessert werden könnten.
⬤ Das Kapitel über Werkzeuge könnte von detaillierteren Anwendungsbeispielen profitieren.
⬤ Einige Rezensenten erwähnen, dass bestimmte Inhalte umfassender sein könnten.
(basierend auf 14 Leserbewertungen)
The Umami Strategy: Stand Out by Mixing Business with Experience Design
Die Schaffung eines einzigartigen Werts für Ihre Kunden ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie sich auf einem überfüllten Markt abheben wollen. Dazu müssen Sie eine wirksame Strategie festlegen, die das konsequente Handeln in Ihrem gesamten Unternehmen bestimmt, um Ihren einzigartigen Geschmack zu vermitteln. Sz stek beschreibt diese Strategie als umami, die fünfte Geschmackskategorie (neben süß, sauer, salzig und bitter), die Ihrem Essen einen außergewöhnlichen Geschmack verleiht.
Wie können Sie eine wirkungsvolle und dennoch umsetzbare Strategie entwickeln und sie erfolgreich in Ihrem Unternehmen implementieren? Viele Führungskräfte, Vermarkter und Designer versuchen, diese Fragen zu beantworten. Die Umami-Strategie" schlägt einen neuen Ansatz vor, der Ihnen hilft, eine Erlebnisstrategie zu entwickeln und umzusetzen. Das im Buch verwendete Modell ermöglicht es Ihnen, (a) herauszufinden, welche Geschichten Ihre Kunden heute erzählen; (b) Motivatoren und Demotivatoren aufzudecken, die diese Geschichten leiten; (c) sich das ideale zukünftige Erlebnis vorzustellen, das Sie bieten möchten; (d) die umsetzbaren Maßnahmen zu definieren, die den Fortschritt auf dem Weg zu dieser Vision sicherstellen; und (e) diesen Fortschritt durch zukünftige Kundengeschichten zu bewerten.
Dieses Buch ist unterhaltsam, praktisch und voller versteckter Tipps und Tricks. Es hilft Ihnen, Ihr Unternehmen darauf auszurichten, einen einzigartigen Marktwert zu schaffen, indem Sie Ihren Kunden unvergessliche Erlebnisse bieten. Denn um wahrgenommen zu werden, müssen Sie sich von der Masse abheben.
| ISBN: | 9789063695798 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
| Seitenzahl: | 240 |
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