Digital Marketing
Mit den Fortschritten in der Informationstechnologie und in der Kommunikation wird die Entstehung eines interaktiven Verhaltensmodells vorangetrieben.
Vor diesem Hintergrund wurde in diesem Beitrag die Nutzung von Fanpages (insbesondere Facebook) als digitales Marketinginstrument durch Finanzunternehmen untersucht, wobei die Unternehmen Visa und Nubank Brasilien ausgewählt wurden. Die Beiträge des genannten sozialen Netzwerks wurden qualitativ analysiert, indem die Beiträge kategorisiert und der Inhalt klassifiziert wurde.
Die erzielten Ergebnisse zeigen, dass beide Unternehmen die Facebook-Fanpage als digitales Marketinginstrument nutzen, sich jedoch in der Strategie der Nutzerbeiträge auf der Fanpage unterscheiden: Nubank lässt die Fanpage vollständig für Nutzerbeiträge offen, was zu mehr Interaktionen zu führen scheint, während Visa seine Fanpage geschlossen lässt. In Bezug auf die inhaltliche Ausrichtung der Beiträge konzentrieren sich Visa und Nubank mehr auf Werbung, während Nubank sich mehr auf Informationsinhalte konzentriert.
| ISBN: | 9786205912317 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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