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Originaltitel:
You Are Bigger Than Zillow(R)
Inhalt des Buches:
Wie können Sie angesichts der technologischen Umwälzungen in der Immobilienbranche die Loyalität Ihrer Kunden erhalten? In unserer virtuellen Realität, in der „Likes“, „Shares“, „Kommentare“, „Daumen hoch“, „Herzen“, „Smiley-Emojis“ und „Dislikes“ fast jeden Aspekt der Kommunikation bestimmen, gehen die grundlegenden Prinzipien der Kundenbindung verloren. Wo können Sie einen Mehrwert mit einer menschlichen Note bieten? Woran erkennt man, dass man ein Diener seiner Kunden ist? Die Antwort auf diese und weitere Fragen liegt im Herzen von You Are Bigger Than Zillow(R).
Jeder Ihrer Kunden ist einzigartig und erfordert ein unterschiedliches Maß an Sorgfalt, Aufmerksamkeit und Fürsorge. Ein gemeinsamer Nenner zieht sich jedoch wie ein roter Faden durch alle Menschen, und das ist der grundlegende Wunsch, geschätzt zu werden. Nicht nur als Kunden, sondern als Menschen - mit einem echten Leben, echten Zielen, echten Bedürfnissen und echten Wünschen.
In einer digitalen Welt, in der unser Leben und unsere Geschäfte über die kleinen Geräte in unseren Händen abgewickelt werden, ist es wichtiger denn je, unseren Kunden absolute Loyalität zu zeigen (ja - Sie schulden ihnen IHRE Loyalität). Scott Futa stellt seine Systeme und Prozesse vor, die nachweislich eine größere Wirkung haben als jede Website.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780578254197 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
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