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E-Government for Public Managers: Administering the Virtual Public Sphere
Dieser handliche Leitfaden und ergänzende Text untersucht die Trends in der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), die sich auf den täglichen Betrieb von Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltungen auswirken.
Es zielt darauf ab, die Erbringung von Dienstleistungen, die Verwaltung der Humanressourcen, die politische Beteiligung, die Bildung und die Mitwirkung der Bürger (E-Demokratie) zu verbessern, während gleichzeitig erkannt wird, dass mit der großen Verheißung der IKT auch eine große Gefahr in Form der Aushöhlung der persönlichen Privatsphäre (E-Überwachung) einhergeht. Anhand zahlreicher Beispiele und Übungen hilft Robert Cropf Studenten und Praktikern gleichermaßen, die Art und Weise zu erforschen, wie der technologische Wandel die öffentliche Politik prägt, nützliche Werkzeuge und Fähigkeiten für die Arbeit in oder mit E-Government zu entwickeln und die Rolle zu verstehen, die soziale Medien bei der Förderung des politischen, wirtschaftlichen und sozialen Wandels spielen.