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Effective Knowledge Work: Answers to the Management Challenge of the 21st Century
Nach Peter Drucker wird die wichtigste Herausforderung des Managements im 21. Jahrhundert darin bestehen, die Produktivität der Wissensarbeiter deutlich zu steigern.
Dieses Buch stellt bewährte Methoden und konkrete Vorschläge zur Analyse und Gestaltung effektiver Wissensarbeit vor. Jedes Thema wird von einer Selbstdiagnose begleitet, die es dem Leser ermöglicht, seine eigene Situation zu beurteilen. Anhand von Fallbeispielen geben die Autoren Anregungen für die „Next Practices“ zur Gestaltung der Zukunft der Wissensarbeit.
Das Buch befasst sich unter anderem mit den folgenden Fragen: Was ist Wissensarbeit? Was sind Strategien und Methoden zur Steigerung von Produktivität, Qualität, Effektivität und Wert der Wissensarbeit? Kann man Wissensarbeiter managen, und wenn ja, wie? Wie sollte die IKT-Unterstützung ausgewählt und optimal genutzt werden? Welches sind geeignete Methoden zur Messung der Leistung von Wissensarbeitern? Dieses Buch überbrückt die Kluft zwischen Forschung und Praxis, indem es den aktuellen Stand der Managementkonzepte und der Forschung zur Wissensarbeit darstellt und viele Best-Practice-Beispiele liefert. Es richtet sich an Managementausbilder, Studenten, Ausbilder, Personalfachleute, Berater und Wissensarbeiter selbst.