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An Overview of The Public Relations Function, Second Edition
Diese zweite Auflage von An Overview of the Public Relations Function (Ein Überblick über die Funktion der Öffentlichkeitsarbeit) untersucht aktuelle Überlegungen, um vielbeschäftigten Managern und Studenten zu helfen, die wichtigsten Konzepte des Managements in der Kommunikation schnell und leicht zugänglich zu beherrschen, und zwar mit dem Ziel, eine Organisation dabei zu unterstützen, Spitzenleistungen durch modernes, forschungsbasiertes strategisches Public Relations Management zu erreichen.
Dieses Buch macht den Manager mit dem Lexikon des Fachgebiets vertraut und bietet Recherchen zur Theorie der Öffentlichkeitsarbeit, ihren Unterfunktionen wie Forschung oder Public Affairs und der ethischen Leitlinie CERT-Formel: Glaubwürdigkeit, Ethik, Beziehungen, Vertrauen. Darüber hinaus werden die Rolle des Chief Communications Officer (CCO) und die Führung, die Organisationskultur, die Struktur, die Effektivität, das Management von Stakeholdern und Öffentlichkeiten, die Nutzung von Forschung zur Entwicklung von Strategien und der vierstufige Prozess des Public Relations Management ("RACE") untersucht.
Schließlich erörtern die Autoren die fortgeschrittenen Managementkonzepte des Issues Management, der Spezialisierung in den Bereichen der Öffentlichkeitsarbeit, des Wertemanagements, der deontologischen Ethik, der Durchführung moralischer Analysen und des Beratungsmanagements. Sie geben einen Überblick darüber, was die Forschung über die besten Methoden des Managements von Öffentlichkeitsarbeit und Beziehungen herausgefunden hat: Sie beginnen und enden mit Ethik.